ingeniero


1. TEMA: “PLAN DE NEGOCIOS PARA EL DEPARTAMENTO COMERCIAL DEL CONSORCIO ECUATORIANO AUTOMOTRIZ EN LA CIUDAD DE QUITO”


2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Planificar es prever y decidir hoy las acciones que nos puedan llevar desde el presente hasta un futuro deseable, no se trata de hacer predicciones acerca del futuro sino de tomar decisiones pertinentes para que ese futuro ocurra. Por estarazón, se plantea elaborar un plan de negocios para el departamento comercial de CONECA con el fin de incrementar la producción de la organización y mejorar el proceso participativo tanto de los clientes como del personal.

En la actualidad el departamento comercial requiere un incremento en su productividad, una optimización de sus recursos asignados y un mejoramiento de los procesos y losmétodos empleados para alcanzar sus objetivos. Esta situación ha conllevado a un estacionamiento en el volumen de ventas mensuales, y al no alcanzar los objetivos planteados en su totalidad, y peor aun no poder superarlos, de la misma forma ha disminuido la calidad el servicio y atención al cliente, lo cual no permite ser eficientes en el giro del negocio de la organización.

Si el departamentocomercial no realiza una restructuración inmediata, esto conllevara a un estancamiento en la producción o en el peor de los casos una disminución en el volumen de ventas, lo cual no permitirá alcanzar os objetivos planteados, ni el desarrollo de la compañía.

3. JUSTIFICACIÓN DEL TEMA
La elaboración del plan de negocio para el departamento comercial de CONECA en la ciudad de Quito; es para cumplir conel requisito legal previo a la obtención del título de Ingeniería en Empresas, de conformidad con el Reglamento General de Tesis y Grados vigente en la Universidad Tecnológica Equinoccial.

Mi interés en este proyecto e investigación es con el alto afán de afianzar mi poco conocimiento de cómo se desarrolla un plan de negocios y de esta forma mejorar el desarrollo del departamento comercial dela compañía.

Este plan de negocios servirá de igual forma como una herramienta con la cual la compañía buscara encontrar un equilibrio en su productividad, el mejoramiento en la calidad del servicio al cliente, el involucramiento del personal con los objetivos de la compañía y de la misma forma prever los escenarios futuros.

4. IDEA A DEFENDER:

La elaboración de un plan de negociospara el departamento comercial de CONECA nos permitirá incrementar el nivel de ventas como también una mejora de servicio y atención al cliente en la ciudad de Quito.

VARIABLE INDEPENDIENTE.- Elaboración de un plan de negocios para el departamento comercial de CONECA en la ciudad de Quito.

VARIABLE DEPEDIENTE.- Incremento del nivel de ventas como también una mejora en el servicio y atenciónal cliente en la ciudad de Quito

Incremento de la productividad del departamento comercial de CONECA.


5. OBJETIVOS:

OBJETIVO GENERAL
Elaborar un plan de negocio para el departamento comercial de CONECA con el fin de incrementar el nivel de ventas en la ciudad de Quito.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Realizar un diagnóstico de la situación actual de la empresa.
Realizar un análisisFODA de la situación actual del departamento comercial de CONECA
Efectuar un estudio y reestructura organizacional, que permita mejorar los procesos y políticas internas de la organización.
Revisar las políticas y estrategias del departamento comercial con el fin de facilitar una nueva propuesta que incluye nuevas herramientas para una mejora en la gestión y control correspondiente.
Implementarestrategias comerciales para incrementar la productividad del departamento comercial.
Establecer estrategias que mejoren el servicio y atención al cliente.
Establecer estrategias que permitan ir hacia una cultura de calidad en el trabajo para mejorar la gestión administrativa y comercial de la organización.
Mejorar la comunicación departamental de la organización, lo cual permitirá ser más...