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Páginas: 2 (483 palabras) Publicado: 6 de abril de 2012
ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 9001:2008
A continuación se expone el índice de la ISO 9001:2008.
1. Objeto y Campo de aplicación 1.1 Generalidades. 1.2 Aplicación. 2. Normas para consulta 3. Términos ydefiniciones 4. Sistema de Gestión de la Calidad 4.1 Requisitos Generales. 4.2 Requisitos de la documentación. 4.2.1 Generalidades. 4.2.2 Manual de la Calidad. 4.2.3 Control de los documentos. 4.2.4Control de los registros. 5. Responsabilidad de la Dirección 5.1 Compromiso de la dirección. 5.2 Enfoque al cliente. 5.3 Política de la Calidad. 5.4 Planificación 5.4.1 Objetivos de la Calidad. 5.4.2Planificación del sistema de gestión de la calidad. 5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación 5.5.1 Responsabilidad y autoridad 5.5.2 Representante de la dirección 5.5.3 Comunicación interna 5.6Revisión por la dirección 5.6.1 Generalidades. 5.6.2 Información de entrada para la revisión. 5.6.3 Resultados de la revisión. 6. Gestión de los recursos 6.1 Provisión de recursos 6.2 Recursos humanos6.2.1 Generalidades. 6.2.2 Competencia, formación y toma de conciencia. 6.3 Infraestructura. 6.4 Ambiente de trabajo

7. Realización del producto 7.1 Planificación de la realización del producto7.2 Procesos relacionados con el cliente 7.2.1 Determinación de los requisitos relacionado con el producto. 7.2.2 Revisión de los requisitos relacionados con el producto. 7.2.3 Comunicación con elcliente. 7.3 Diseño y desarrollo 7.3.1 Planificación del diseño y desarrollo. 7.3.2 Elementos de entrada para el diseño y desarrollo. 7.3.3 Resultados del diseño y desarrollo. 7.3.4 Revisión del diseño ydesarrollo. 7.3.5 Verificación del diseño y desarrollo. 7.3.6 Validación del diseño y desarrollo. 7.3.7 Control de los cambios del diseño y desarrollo. 7.4 Compras. 7.4.1 Proceso de compras. 7.4.2Información de las compras. 7.4.3 Verificación de los productos comprados. 7.5 Producción y prestación del servicio 7.5.1 Control de la producción y de la prestación del servicio 7.5.2 Validación de los...
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