ingeniero
Páginas: 2 (387 palabras)
Publicado: 27 de febrero de 2014
CUESTIONARIO FINAL
1. ¿Qué es mejora continua?
Es una herramienta de mejora para cualquier proceso o servicio, la cual permite un crecimiento y optimización de factores importantes de laempresa que mejoran el rendimiento de esta en forma significativa.
Ejemplo: El ciclo planificar – hacer – revisar – actuar es la base para la mejora de la calidad del “PMBOK.”
2. ¿Qué es calidad?Cumplimiento de requisitos (implícitos y explícitos) establecidos previamente y percibidos posteriormente por el cliente para lograr su satisfacción.
3. ¿En qué consiste el modelo gerencial dereingeniería?
4.
Rediseño radical y rápido de procesos estratégicos de valor agregado y de todos aquellos sistemas de apoyo con el fin de alcanzar mejoras en el rendimiento de costos, calidad,servicios, productividad, y optimización de tareas.
Hay tres elementos importantes en un proceso:
Valor agregado: Aquellas que transforman los datos e insumos para crear información y productos oservicios para el cliente.
Traspaso (flujo): Aquellas en las que se entrega de manera interdepartamental o externa la información y productos.
Control: Aquellas que permiten que las actividades detraspaso se lleven a cabo de acuerdo a especificaciones previas de calidad, tiempo y costo establecido.
5. ¿En qué consiste el modelo gerencial calidad total?
La calidad total es una alusión a lamejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas, es un concepto que explica como ofrecer el mayor grado de satisfacción a un cliente por medio de un bien oservicio, para lograr la calidad total se debe mejorar continuamente en la totalidad del bien o servicio, consiguiendo con ello un bien o servicio de calidad total, medido por la satisfacción total delcliente.
6. ¿Cuál es la diferencia entre los océanos rojos y
los océanos azules?
Las diferencias entre ellos son:
OCEANOS ROJOS
OCEANOS AZULES
Competir en el espacio existente del mercado...
CUESTIONARIO FINAL
1. ¿Qué es mejora continua?
Es una herramienta de mejora para cualquier proceso o servicio, la cual permite un crecimiento y optimización de factores importantes de laempresa que mejoran el rendimiento de esta en forma significativa.
Ejemplo: El ciclo planificar – hacer – revisar – actuar es la base para la mejora de la calidad del “PMBOK.”
2. ¿Qué es calidad?Cumplimiento de requisitos (implícitos y explícitos) establecidos previamente y percibidos posteriormente por el cliente para lograr su satisfacción.
3. ¿En qué consiste el modelo gerencial dereingeniería?
4.
Rediseño radical y rápido de procesos estratégicos de valor agregado y de todos aquellos sistemas de apoyo con el fin de alcanzar mejoras en el rendimiento de costos, calidad,servicios, productividad, y optimización de tareas.
Hay tres elementos importantes en un proceso:
Valor agregado: Aquellas que transforman los datos e insumos para crear información y productos oservicios para el cliente.
Traspaso (flujo): Aquellas en las que se entrega de manera interdepartamental o externa la información y productos.
Control: Aquellas que permiten que las actividades detraspaso se lleven a cabo de acuerdo a especificaciones previas de calidad, tiempo y costo establecido.
5. ¿En qué consiste el modelo gerencial calidad total?
La calidad total es una alusión a lamejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas, es un concepto que explica como ofrecer el mayor grado de satisfacción a un cliente por medio de un bien oservicio, para lograr la calidad total se debe mejorar continuamente en la totalidad del bien o servicio, consiguiendo con ello un bien o servicio de calidad total, medido por la satisfacción total delcliente.
6. ¿Cuál es la diferencia entre los océanos rojos y
los océanos azules?
Las diferencias entre ellos son:
OCEANOS ROJOS
OCEANOS AZULES
Competir en el espacio existente del mercado...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.