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El an3.lisis del estudio de caso es parte integral de un curso de administraci6n estrategica. La finalidad de un estudio de caso es ofrecer a!lector Ia experiencia relacionada
con los problemas de administraci6n estrategica que enfrentan las organizaciones. Un
estudio de casopresenta un recuento de lo sucedido a una empresa o industria al paso
de los aiios. Narra los acontecimientos.. que los administradores han tenido que afrontar,
como los cambios en el entorno competitivo, y esquematiza la respuesta de ellos, la cual
suele traer consigo un cam"9io en Ja estrategia corporativa o de negocios. Los casos en
este libro abarcan una amplia gama de cuestiones yproblemas que los administradores deben confrontar. Algunos casos tratan acerca de encontrar la estrategia de negocios correcta para competir en condiciones cambiantes. Otros son acerca de empresas
que crecieron mediante adquisiciones, con poco interts en las razones que motivaron
su crecirniento y c6mo el crecimiento por adquisiciOn afectarfa su rentabilidad futura.
Cada caso es diferente, puestoque las organizaciones tambien lo son. Sin embargo, la
constante en todos los cases es el uso de las tecnicas de administraci6n estratfgica para
resolver problemas de negocios.
Los casas han demostrado ser una herramienta valiosa en un curse de administraci6n
estrategica por varias razones. Primero, ofrecen al estudiante la experiencia relacionada
con los problemas organizacionales que quizano haya tenido Ia oportunidad de experimentar de primera mano. En breve tiempo tendni Ia oportunidad de apreciar y analizar
los problemas que enfrentan muchas empresas diferentes y de comprender Ia forma en
que los administradores los han manejado.
Segundo, ilustran la teoria y el contenido de la administraciOn estrattgica. El significado y las repercusiones de esta informaciOn se aclaran mascuando se aplican a los
estudios de caso. La teoria y los conceptos ayudan a revelar lo que esta sucediendo en
las empresas estudiadas y le permiten evaluar las soluciones que empresas espedficas
han adoptado para lidiar con sus problemas. En consecuencia, cuando usted analiza los
casas, sera como un detective quien, con la ayuda de varias herramientas conceptuales,
investiga lo sucedido yque o quien fue responsable, y despues organiza Ia evidencia que
producira Ia soluci6n. Los altos directives disfrutan de Ia emoci6n de poner a prueba
sus capacidades de soluci6n de problemas en el mundo real. Es importante recordar que
nadie sabe cual es Ia respuesta correcta. Todo lo que los administradores pueden hacer
es conjeturar de Ia mejor manera posible. De hecho, ellos han dicho enrepetidas ocasiones
que se conformarian con resolver de forma acertada los problemas estrategicos tan solo
Ia mitad de las veces. La administraci6n estratfgica es un juego incierto, y utilizar los
casas para ver cOmo actlla la teoria en Ia pr8.ctica es una forma de mejorar sus habilidades de investigaci6n diagn6stica.
Tercero, los estudios de caso le ofrecen Ia oportunidad de participar en Iaclase y
ganar experiencia al exponer sus ideas a los dem:is. En ocasiones, los profesores pueden dirigirse a los estudiantes como un grupo para identificar que esta sucediendo en un
caso, y mediante la discusiOn en el aula, las cuestiones y soluciones al caso se revelarcln a sf
mismas. En tal situaci6n, usted tendr8. que organizar sus puntas de vista y conclusioC1

Jntroducci6n: An81isis deun estudio de caso y redacci6n de un anal isis del mismo

nes de manera que pueda presentarlos ante el grupo. Sus compa:fieros de clase pueden
haber analizado de una manera diferente las cuestiones y quernin que usted defienda sus
puntas de vista antes de aceptar sus conclusiones, asi que preparese para el debate. Este
modo de discusi6ri es un ejemplo del metoda dialectico para la toma de...