Ingeniero

EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE DISTRIBUCIÓN ABRIL 2009

ING. CARLOS A. MALDONADO T.

OBJETIVO TENER UNA ORGANIZACIÓN CON CULTURA DE CALIDAD

POLÍTICA DE LA CALIDAD
Es nuestro compromiso entregarel servicio de energía eléctrica a los clientes dentro del área de concesión con calidad, continuidad y eficacia, mejorando continuamente el sistema de gestión de la calidad, reduciendo la frecuenciay duración de interrupciones, tiempo de atención en consultas, solicitudes, reclamos y denuncias, con el propósito de aumentar la satisfacción del cliente.

PLAN ESTRATÉGICO DE LA EEQ
MISIÓNApoyar el desarrollo integral de Quito y su región, suministrando energía limpia y de bajo costo para dinamizar el aparato productivo y mejorar la calidad de vida de los habitantes VALORES •Honestidad•Lealtad •Respeto •Responsabilidad Social y ambiental •Solidaridad •Disciplina

VISIÓN
OBJETIVOS RECTORES
•Disponer de energía suficiente y sustentable •Clientes satisfechos •Recurso humano capacitado,comprometido y motivado •Gestión profesional •Finanzas sanas •Rendición de cuentas y auditoria social •Uso y desarrollo de tecnología de punta

Ser una empresa eficiente y moderna, líder en elsector eléctrico ecuatoriano y una de las primeras en el contexto latinoamericano

ESTRUCTURA DEL PROCESO DE DISTRIBUCIÓN

PROVEEDORES INTERNOS

ALCANCE DE LA CERTIFICACIÓN

PROCESOS QUEINTERVIENEN EN PROYECTOS DE ELECTRIFICACIÓN
GERENCIA, DIRECTORIO, JUNTA ACCIONISTAS

OPERATIVIDAD SUBPROCESO EJECUCIÓN PROYECTOS COMERCIAL

CLIENTE

SISTEMAS: SDI, GIS, SIDECOM, SISTEMA FINANCIERO,SITEMA BODEGAS

CLIENTE SATISFECHO

ACTIVIDADES SUBPROCESO EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE DISTRIBUCIÓN

Planificación, Control de Avance Presupuestario, Diseño de Proyectos, Financiamiento deProyectos, Construcción de Proyectos

RECOMENDACIÓN TEOREMA DE PARETO: ANALIZAR EL 20% DE LAS CAUSAS QUE PRODUCEN EL 80% DE LOS EFECTOS. DAR SOLUCIÓN O ELIMINAR A LAS PRINCIPALES CAUSAS.

DOCUMENTOS...