Ingeniero

ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001: 2008:
FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

UNIDAD 1

“INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD”

Actividad- Fundamentosy Vocabulario ISO 9000

Usted ha sido designado como responsable del proceso de gestión de la calidad en la organización donde labora; dentro de las funciones a desempeñar tiene el reto de realizaruna serie de actividades y validación de conceptos que le permitan el desarrollo de competencias para lograr la correcta implementación del Sistema de Gestión de la Calidad y posteriormente optar porla certificación del sistema de su empresa.

Para iniciar cualquier proceso de implementación de un Sistema de Gestión de la
Calidad, el primer paso es la apropiación de cada uno de los conceptosde calidad y las normas existentes, los requisitos exigidos por la norma ISO9001 y el enfoque de satisfacción al cliente. El objetivo de estas primeras actividades es comprender
y manejar losrequisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2008, sus interrelaciones y su adecuación a la empresa, contribuyendo al desarrollo y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad

Para esto realice elsiguiente punto enfocado a la temática: Principios de Calidad
ISO 9000.

a. Seleccione dos (2) de los 8 principios de calidad.
b. Complete la siguiente tabla

PrincipiosSeleccionados |¿Qué estrategias o actividades emprendería en su empresa para implementar eficazmente éste principio y mantener su cumplimiento? |
1. Liderazgo | Cada líder de cada uno de los departamentos de lacompañía, deben ser personas comunicativas, generar confianza, estar dispuestos al cambio que genera el medio o el entorno y estar preparados para cualquier suceso.La toma de decisiones es importante,el líder debe tener la suficiente capacidad para buscarle solución a los problemas, debe ser una persona íntegra y con muy buenos valores éticos.Escuchar, retroalimentar, corregir y tener un buen...