Innovación

CORPORACION NACIONAL UNIFICADA NACIONAL (CUN)







Habilidades Gerenciales
(Innovación “ fenómeno o eventualidad”)
(Toma de decisiones)






Por

Sindy PoloAcosta



Presentado a:

Manuel Campuzano


Santa Marta 09 de abril de 2012

Actividad
1.Con base en la lectura innovación: ¿un fenómeno o un evento? realice un ESCRITO y envíelo asu tutor para que sea calificado.
Respuesta: innovación es sinónimo de nuevo, lo cual busca mejorar un servicio o producto, a un mejor crear, lo podemos llamar como mejorar la relación de proveedor-cliente. Este trata de satisfacer a corto o mediano plazo, por lo cual solo seria un evento donde buscamos nuevas relaciones o una relación fidedigna.

2.  Lea el siguiente caso. Realice ydescriba el proceso de toma de decisiones aprendido.
Primero: se nos presenta una situación la cual requiere una toma de decisión.
Segundo: se analiza la situación y se maneja como un problema a la cualse debe dar solución.(se halla una serie de posibles soluciones)
Tercero: se estudia las posibles soluciones para ver cual es la mas favorable.
Cuarta: se toma la alternativa mas favorable.
Quinta:se ejecuta.
3.Solucione el conflicto y escriba su conclusión final.
CASO DE ANÁLISIS:

¿Cómo se sentiría si su gerente lo llama para reprenderlo y le explica que está en desacuerdo con la maneracomo usted maneja su departamento? Eso fue lo que le sucedió a Juan. el gerente de contabilidad, quien quedó conmocionado por los comentarios de su gerente, Carlos
- Tú tienes un problema, Juan-dijo Carlos, el gerente general-. Todos los departamentos saben de los bandos armados que combaten en tu área. Tienes cabecillas conocidos que parecen tomar todas las decisiones en el departamento. Tupersonal me está haciendo quedar mal. Recibo todo tipo de retroalimentación negativa de gente de otros departamentos.

- Espera un momento -respondió Juan, a la defensiva-. Yo hago mi trabajo y mi...