Innovación En Instituciones Educativas

Innovación en instituciones educativas: un estudio de caso



Tesis de Maestría en Educación

Universidad de San Andrés









Autor: Santiago de la Barrera

Director: Dr. Jorge Walter














Buenos AiresDiciembre - 2005

Reconocimientos


Agradezco profundamente al director y a todo el personal de la escuela que me abrió sus puertas para realizar el estudio de caso. Su excelente disposición, trato y cooperación, han mitigado en mucho los no pocos períodos de desconcierto y flaqueza que atravesé durante la investigación. Espero poder devolverles algo de su generosidad con estetrabajo.





Santiago de la Barrera
Diciembre de 2005



Contenidos

Lista de cuadros 6


Lista de Figuras 7


Abstract 8


Resumen 9


1. Introducción 10

1.1. Objetivo general 11
1.2. Objetivos específicos 11

2. Marco Teórico 12

2.1. A qué llamamos innovación. Diferencias concambios, reformas y modernización 12
2.1.1. La escuela como organización 14
2.1.1.1. Dimensiones de la escuela 22
2.1.2. Perspectivas generales sobre el cambio 24
2.1.3. La mejora escolar 34
2.1.4. Concepto de innovación 36
2.1.5. Concepto de reforma y modernización 39
2.2. Tipos de cambio impulsados por las innovaciones 40
2.3. Causas que originan lasinnovaciones educativas 43
2.3.1. Cambios sociales y la comunidad 43
2.3.2. Los profesores 44
2.3.3. El director 45
2.3.4. Desde los órganos de gobierno 45
2.3.5. Otros 46
2.4. Características del proceso de cambio para producir una innovación 47
2.4.1. Generalidades 47
2.4.2. El modelo de cambio comunicacional 50
2.4.3. Modelos de cambio educativo 542.4.4. La Innovación 57
2.4.5. El contexto del cambio 61
2.4.6. Los agentes de cambio 64
2.4.6.1. El docente 65
2.4.6.2. El director 66
2.4.6.3. Los estudiantes 68
2.4.6.4. El Administrador del distrito. El Supervisor / Inspector 70
2.4.6.5. El Consultor 71
2.4.6.6. La comunidad y los padres 72
2.4.6.7. El Gobierno 74
2.4.7. El proceso decambio 77
2.4.8. El adoptador buscado 88
2.4.9. La resistencia al cambio 91
2.4.10. El sistema 93
2.5. Factores que influyen en el fracaso y en el éxito de los procesos de innovación 95
2.5.1. Factores que influyen en el fracaso 95
2.5.2. Factores que influyen en el éxito 98

3. Método 101

3.1. Objetivo general 101
3.2. Objetivos específicos 101
3.3.Metodología de investigación 102
3.3.1. Organización de los elementos a investigar 102
3.3.2. Población de estudio 110
3.3.2.1. Concepto de innovación 112
3.3.2.2. Selección de la institución 113
3.3.2.2.1. Tipología de entrada 113
3.3.2.2.2. Nuestro caso de estudio 114
3.3.3. Procedimiento: la definición de las fuentes que nos informan sobre la innovación116
3.3.3.1. Documentos 116
3.3.3.2. Entrevistas 116
3.3.3.3. Observaciones semiestructuradas 117
3.3.3.4. Análisis de los materiales que la innovación hubiera generado 117
3.3.3.5. Otros documentos 117
3.3.4. Análisis de las fuentes de información 117
3.3.5. Redacción final 118
3.3.6. Organización temporal del estudio 118

4. Trabajo de campo119

4.1. Selección de la institución 119
4.1.1. Explicación de las Norma de Calidad ISO 9000 122
4.1.1.1. ¿Qué son las ISO 9000? 123
4.1.1.2. Como funciona la certificación 128
4.1.1.3. Ventajas e inconvenientes de la certificación ISO 9000 129
4.1.1.4. La aplicación de un sistema de la calidad basado en las ISO 9000 129
4.2. Confección del guión para las...