innovación

"La innovación es nuestra sangre . La innovación es un requisito previo para el crecimiento de P & G. La invención es una cosa - y es necesario. Pero la innovación es lo que cuenta .La innovaciónes tornar la invención en una idea que se puede comercializar"
- Alan George Lafley , presidente y CEO de Procter & Gamble Co.

INTRODUCCIÓN
Con sede en Cincinnati Procter & Gamble Co. ( P & G) ,una de las mayores compañías de productos de consumo del mundo , registraba ventas globales de $ 51.4 mil millones en el año fiscal 2004. La empresa tuvo una importante presencia en cinco categoríasde productos, como cuidados de telas y hogar, cuidado de la belleza, cuidado del bebé y la familia, la salud, y los aperitivos y las bebidas (Anexo I). Desde 1940, la compañía ha duplicado susventas en cada década. No obstante, en la década de 1990, la compañía ha experimentado tasas de crecimiento lentas situadas en torno al 1%. Según se cuenta, el entonces CEO de P & G , Durk I. Jager (Jager ) había tratado de implementar demasiados cambios muy rápidamente (que fue admitido por Jager más adelante). En 1999, se inició el programa de Organización 2005, que tenía por objeto aumentar lasventas y las ganancias por la introducción de una serie de nuevos productos, el cierre de algunas empresas no rentables y la eliminación de puestos de trabajo.

Los analistas opinaron que la mayorparte de los recursos de la compañía y las mejores personas estaban centradas en el desarrollo de la próxima superproducción de nuevos productos, las ventas de las marcas establecidas se estabanestancando, la cuota de mercado se estaba erosionando, y la moral estaba cayendo. Entre enero y junio del 2000, las acciones de la compañía cayeron un 43% y los márgenes de beneficio de las grandesmarcas de la compañía, tales como Pampers, Tide y Crest comenzaron a contraerse. Jager fue destituido después de sólo 17 meses en la gerencia – el mandato más corto de un CEO en la historia de P &...