Innovacion

Introducción
El mundo empresarial y organizacional está lleno de retos, metas, y sueños constantes. Uno de los mayores retos lo es la Innovación Organizacional. Innovar es la clave para el éxito organizacional. En toda Innovación o cambio en la Organización nos topamos con una Resistencia al Cambio por parte del Personal. Esto proviene del miedo a lo desconocido o por la expectativa de lapérdida de los beneficios actuales.

Innovación Organizacional
Se refiere a las nuevas maneras en las que el trabajo puede ser organizado y ejecutado con el objetivo de promover y fomentar la ventaja competitiva. Esta definición abarca el como las organizaciones, y los individuos en particular, gestionan los procesos en áreas como la relación y fidelización de clientes, rendimiento de los trabajadoresy gestión del conocimiento.
El centro de la innovación organizacional nace en la necesidad de mejorar o modificar un producto, proceso o servicio. Todo en innovación gira alrededor del cambio pero no todo cambio es innovador. La innovación organizacional anima a las personas a pensar de manera independiente y creativa aplicando el conocimiento individual a los desafíos que se plantea laorganización. Así pues, la innovación organizacional requiere de una cultura de innovación que apoye la generación de nuevas ideas, procesos y nuevas maneras de hacer negocio.
La  innovación organizacional es encontrar oportunidades internas en una empresa, es decir, es descubrir todas esas debilidades que tiene el negocio en sus relaciones internas, en creatividad y apertura de información para queestas puedan ser convertidas en oportunidades para que exista una verdadera cultura de innovación en todos los niveles de la empresa.  Es preciso señalar, que la innovación organizacional se basa totalmente en compartir el conocimiento y en lograr el aprendizaje de los individuos que componen la compañía, para crear así una cultura de cambio continuo y tomar el liderazgo productivo en la industriadonde se encuentre la empresa.
¿Cómo poder aplicarla la innovación de forma sencilla en un negocio?  Es necesario conocer tres formas prácticas para empezar a gestar una cultura de innovación organizacional en una empresa:
1. Evalúa la satisfacción: Una forma para comenzar a detectar las oportunidades de innovación que tiene tu empresa, es con una simple encuesta, evaluar la satisfacción que tienenlos empleados, proveedores y accionistas de la empresa. Con esto podrás detectar los rubros o las áreas en la que la organización se encuentra más débil y así corregir el camino.
2. Aplica un NPS (Net Promoter Score): En este punto debes concentrarte en medir únicamente la satisfacción que tienen tus clientes, evaluar que tan propensos están a recomendar a tu marca a otras empresas o personas;esto te podrá dar un buen parámetro de que tan bien estás haciendo las cosas y crear nuevos caminos para mejorar la satisfacción de tus clientes.
3. Implanta una cultura de mejora continua: Para comenzar a innovar en una empresa es necesario crear una cultura de mejora de procesos,  sistemas y  estrategias. Esto puedes comenzar a hacerlo mediante la capacitación continua de tu personal, teniendocursos que se enfoquen a resolver las áreas de oportunidad de los empleados, por otra parte el establecimiento de objetivos y la medición de los mismos, hará que la organización comience a ceder la resistencia al cambio y tenga las iteraciones necesarias para innovar internamente.
Por otra parte debemos tomar en cuenta que la innovación interna busca encontrar nuevas formas de trabajar, paratener un mejor clima laboral y donde las personas estén más involucradas en asumir riesgos creativos en pro de toda la organización. Esto con el fin de aplicar nuevas ideas que mejoren los procesos internos y el servicio externo que brinda la empresa a sus clientes, así  pues, mediante la aplicación adecuada de este concepto se espera que cualquier organización logre fidelizar a sus clientes...