Innovacion

LA INNOVACION Y EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

I. INTRODUCCION Las organizaciones empresarias pueden diferenciarse de acuerdo al tipo de producto que generen: ÿ bienes o productos físicos, ó ÿ servicios. Los enfoques para encarar los sistemas de planeamiento, producción y comercialización poseen algunos aspectos que son comunes a ambos tipos de productos, mientras que otros difieren segúnse trate de bienes o servicios. Refiriéndonos exclusivamente a los bienes físicos, el productor puede abordar el proyecto de crear nuevos productos o desarrollar una idea concreta e introducir modificaciones en parte de los bienes que actualmente manufactura, constituyendo una innovación sobre los mismos. II. INNOVACION Complementando lo mencionado, podemos decir que una “innovación” consiste en laintroducción de cambios técnicos o de conformación en el diseño y características de un producto existente, de cambios en los procesos industriales o de nuevas técnicas de gestión o de comercialización que, llevados a la práctica, producen o debieran producir un impacto económico y / o social. III. DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS El desarrollo de nuevos productos es una tarea que requiere grandesesfuerzos; sin embargo, su realización no garantiza la obtención de resultados positivos. No obstante, casi ninguna empresa puede escapar a la necesidad de encarar el desarrollo de uno o varios productos o a la innovación permanente de los existentes, por las razones que luego comentaremos. IV. ¿ POR QUE INNOVAR O DESARROLLAR PRODUCTOS ? Para todos los efectos, debemos establecer en forma biendiferenciada cuál es nuestro negocio y en qué sectores poseemos ventajas competitivas para aprovecharlas en consecuencia. Al mismo tiempo, debemos tener en cuenta que hoy el consumidor raramente acepta cualquier tipo de producto: éste practica una selección aunque más no sea primaria de los artículos que consume, selección que se basa en abonar por los productos de determinada calidad y prestaciones,hasta un precio máximo que considere justo. Nuestro cliente exige que los productos sean cada vez mejores tanto en los aspectos objetivos cuanto en los aspectos subjetivos que derivan de ellos. El cliente está atento al precio, al plazo de entrega y a la calidad, en la que se incluye la confiabilidad, la disponibilidad, la garantía y el servicio post venta que 1

brindan el producto y laempresa. Por lo tanto, es fundamental que nuestra gestión se oriente hacia el mercado, hacia nuestros consumidores, tratando de interpretar fielmente sus necesidades y expectativas. Muchas veces los productos dejan de cumplir la función que cumplían por modificación de los mercados y / o de la situación comercial; por ejemplo, por variación de los ingresos de la población, por efecto de la moda, porcambios en los usos y costumbres, por nuevos productos de los competidores que tornan obsoletos a los actuales, etc. Otras veces la aparición de nuevos materiales o de nuevos usos para materiales conocidos, el dominio de nuevas tecnologías, la aplicación de diferentes sistemas de producción, de subcontratación o de marketing, la gran variedad de productos cada vez más especializados, etc., hacenimperativo adecuar los productos a las nuevas circunstancias. Por otra parte, se conoce con bastante precisión el ciclo de vida de un producto a través de las etapas de desarrollo del producto, crecimiento, madurez, saturación y decadencia. Es evidente que para mantener un margen de utilidad adecuado debemos crear nuevos productos y / o innovar los existentes según en qué etapa del ciclo de vida nosencontremos. La innovación puede también tener sus causas en: ÿ ÿ ÿ ÿ La diferenciación con relación a los competidores Las exigencias que nos plantea un cliente único La producción local de un producto importado La compensación de una reducción del mercado habitual (caso de un nuevo producto con perspectivas de crecimiento) ÿ La ampliación de una línea de productos ÿ Etc. La competencia entre...