instituto de seguros sociales

TALLER PLAN DE MEJORAMIENTO
Tema: Plataforma Estratégica
 
 
 
1.     ¿Cuál es el objetivo del direccionamiento estratégico?
El objetivo es el propósito de la aspiración que se desea alcanzar en un determinado tiempo; es descriptible y por lo tanto evaluable. En educación los objetivos son respuestas a los problemas, necesidades o carencias educativas.
Para que los objetivos constituyanrespuestas positivas o soluciones a grandes problemas deben definirse con base a la visión, misión, y plataforma estratégica.
2.     ¿Qué elementos básicos debe responder la Misión y Visión  a la hora de ser formulada?
Misión:
La misión de una empresa es una declaración duradera del objeto, propósito o razón de ser de una empresa y  contesta la pregunta: ¿cuál es nuestra razón de ser?
Loselementos básicos son:
 Definir qué es la organización y lo que aspira hacer
 Ser suficiente específica para excluir ciertas actividades y lo suficiente amplia para permitir el crecimiento creativo.
 Distinguir a una organización de todas la demás
 servir como marco para evaluar las actividades presentes y futuras
 ser formuladas en términos tan claros que se pueda entender en toda laempresa.
             Visión:
   Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organización. Es una declaración que indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse.   La declaración de la visión contesta la pregunta “¿qué queremos ser?
Los elementos básicos son:   
 Definir lo que es y hace una organización, formuladapor los líderes de la organización.
 Muestra la dimensión del tiempo frente al objetivo propuesto o misión.
  deber ser una aspiración posible, teniendo en cuenta el entorno, los recursos de la empresa y sus reales posibilidades.
 Integradora
 Amplia y detallada
 Positiva y alentadora
 Realista y posible
 Consistente 
 difundida interna y externamente                                   
3.     Que son los principios institucionales?
Son normas o ideas  fundamentales que rigen el pensamiento o la conducta de los integrantes de un grupo. y se busca que  todos los miembros de la organización intercambien sus ideas y vivan en armonía.


4.     Mencione 3 ejemplos de principios  institucionales
  Fortalecer la calidad profesional a través  de una capacitación continua ypermanente. 
  capacitar al personal de la organización en talleres que les ayude a mejorar su  buen desempeño laboral, conductas y comportamientos corporativos.
  propiciar la participación del grupo de trabajo mediante campañas de sensibilización.         
5.     Plantee una situación en la cual demuestre actitud de servicio según criterios institucionales sobre la prestación del servicio.Situación: Paciente herido de bala en cérvix  y cráneo.
A las 10:00pm llegan dos hombres al Hospital San Juan de Dios cargando a  un joven, el cual bota mucha sangre y se ve casi muerto; en medio de llantos y desespero, piden auxilio a la recepcionista del Hospital. Ella conmocionada de tan grande impacto llama a las enfermeras, el cual acuden rápidamente con un equipo de médicos, quienes traen camillas yoxígeno; inmediatamente suben al paciente a la camilla, conduciéndolo la UCI (Unidad de Cuidados Intensivos).
Mientras tanto, la enfermera Yuli, lleva a uno de los familiares  a la recepción para que ayude con su declaración a llenar la historia clínica.
                  
6.     ¿Cómo podría establecer una buena relación interpersonal con el equipo de trabajo con respeto y cortesía? Por favorYuli, en preguntas tan específicas como estas, no hagas un circunloquio  yéndote por las ramas. Sé también bien específica en tus respuestas.  “Di cómo lo puedes hacer”

El ser humano para poder cubrir su necesidad debe construir parte de una sociedad por la cual espera ser aceptado y que el aceptará tal como es, o se adaptará a ella por medio de normas dictadas por la estructura de...