Instrucciones Para Elaborar Sistema De Gestión De Calidad Y Medio Ambiente

Los documentos que componen el sistema de gestión son:

* Manual del sistema
* Procedimientos del sistema
* Registros
* Formatos de los registros
* Instrucciones (si sonnecesarias)

1. MANUAL DEL SISTEMA

Es el documento donde se resumen los procedimientos de calidad, es donde se cuenta de manera resumida como funciona el sistema de gestión de la calidad. En él se tieneque contar:

* Introducción de la empresa: se cuenta a que se dedica la empresa.
* Alcance del sistema de gestión de la calidad: en tu caso sería Mantenimiento correctivo y preventivo de vehículos,por ejemplo. Puedes especificar el tipo de vehículos, especificar más el mantenimiento, añadir la recogida de vehículos con grúa, etc.
* Política de calidad. Si la política de calidad se elaboracomo un documento independiente hay que hacer referencia al mismo.
* Referencia a los objetivos e indicadores de calidad.
* Referencia a cada punto de la norma, pudiendo hacerse simplemente referenciaal código del procedimiento (si existe) o explicar en el propio manual que se va a hacer para resolver cada apartado.
* Relación entre los puntos de la norma y los apartados del propio manual.

2.PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA:

Son documentos donde se explica que se va a hacer para resolver un punto de la norma. Por ejemplo para el de control de documentos, hay que explicar quien va a elaborary modificar el manual, los procedimientos, los formatos, los registros; así como cuanto tiempo se van a conservar y donde se archivan. La norma lo que te dice es que tienes que tener un procedimientode control de documentos en el que tienes que explicar como vas a hacer cada una de estas cosas , no te exige como debes hacerlo.

La estructura básica de los procedimientos es:

*Objeto
* Alcance
* Descripción del proceso
* Responsabilidades
* Documentos asociados (aquí tienes que hacer referencia a las plantillas y registros...