Instrumento de valoracion de la eficiencia de marketing

Filosofía del cliente
A. ¿La dirección reconoce la importancia de estructurar una empresa para servir a las necesidades y los deseos de los mercados seleccionados?
0___ la dirección piensa, antetodo, en términos de vender los productos existentes y los nuevos a quienquiera que los compre.
1___ la dirección piensa en términos de servir a un amplio rango de mercados y necesidades con la mismaeficacia.
2___ la dirección piensa en términos de atender las necesidades y deseos de mercados bien definidos y segmentos de mercado elegidos por su potencial de crecimiento y utilidades a largoplazo para la empresa.

B. ¿La dirección desarrolla diferentes ofertas y planes de marketing para diferentes segmentos del mercado?
0___ No. 1___ De algún modo. 2___ Engran medida.

C. ¿La dirección tiene una visión completa del sistema de marketing (proveedores, canales, competidores, clientes, entorno) al hacer la planeación de los negocios?
0___ No. Ladirección se concentra en vender y en atender a los clientes internos.
1___ de algún modo. La dirección tiene una amplia visión de sus canales, aunque la mayor parte de sus esfuerzos se concentran en laventa y el servicio a los clientes inmediatos.
2___ Si. La dirección tiene una amplia visión del sistema de marketing, y reconoce las amenazas y oportunidades para la empresa que se generan a partir delos cambios en cualquier parte del sistema.

Organización de marketing integrado
D. ¿Existe un alto nivel de integración y control de las principales funciones de marketing?
0___ No. Las ventas yotras funciones de marketing no están intergadas en los niveles superiores y hay conflictos improductivos.
1___ De algún modo. Existe integración y control formales de las principales funciones demarketing, pero pero no lo suficiente para tener niveles satisfactorios de coordinación y cooperación.
2___ Si. Las principales funciones de marketing están integradas de manera eficaz.

E. ¿La...