instrumentos de indagacion de tesis

DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO


la falta de preparacion en las tecnologias de la informacion y la comunicacion or parte de docentes y directivos.




PROCEDIMIENTO
1. Definir el problema o elefecto a analizar. Esta definición debe estar hecha en
términos operativos, lo suficientemente concretos para que no exista duda sobre
qué se pretende, de manera que el problema o efecto estudiadosea comprendido
satisfactoriamente por los miembros del equipo.
2. Situar el efecto o problema a examinar en el lado derecho de lo que será el diagrama,
enmarcado en un recuadro.
3. Trazar unaflecha horizontal hacia la izquierda, partiendo del recuadro (Ver
ejemplo).
4. Identificar las principales categorías causales. Éstas serán las ramas principales
del diagrama y construirán lascategorías bajo las cuales se especificarán otras
posibles causas.
5. Situar cada una de las categorías principales de causas en recuadros conectados
con una línea inclinada que se apoya en laflecha horizontal.
6. Identificar para cada rama principal otros factores que puedan ser causa del efecto
o problema. Estos factores conformarán las ramas de segundo nivel. A su vez,
éstas podránconectarse a otras de tercer nivel, y así sucesivamente.
Para esta expansión de causas será útil emplear series de preguntas que inicien conAutoevaluación de Centros Escolares para la Gestión de laCalidad.
Guía para la Elaboración del Plan de Mejora
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¿por qué?. Asimismo, para desplegar las ramas y sus distintos niveles puede usarse el
método de “Lluvia de ideas”.
7. Seleccionar las causasdel problema. Esta actividad se puede realizar de dos
formas: la primera consiste en estudiar cada una de las espinas principales por
separado e identificar las que tienen mayor frecuencia o las queaparentemente
tienen mayor impacto. Para realizar este análisis se recomienda construir un
segundo diagrama en el que se aísla una de las causas, ésta puede ser la que se
crea tiene mayor...