integracion

Esta lectura trata sobre la eficiente cadena de suministro que utiliza la empresa de moda española Zara, la cual se ha convertido en una de las tiendasmás grande de España. Zara comenzó desde que su fundador Amancio Ortega, en ese entonces dueño de una fábrica de ropa, abrió una tienda para vender unpedido que había sido cancelado. Desde ese momento, Zara no ha dejado de crecer y hoy cuenta con un margen de utilidad mayor al de sus competidores. SegúnOrtega, su crecimiento se debe a una filosofía que aprendió, la cual dice que “necesitas cinco dedos tocando la fábrica y cinco dedos tocando a los clientes”.Esto se traduce en que hay que controlar cada proceso del producto hasta que el consumidor lo compre. Y es que el éxito de Zara no se debe a susproductos, sino más bien a su cadena de suministro, ya que ellos mismos se encargan de manejar por cuenta propia todas las funciones de diseño, producción,almacenamiento, distribución y logística. Por otro lado, Zara no busca maximizar su producción, sino más bien fabrica y distribuye en partidas pequeñas para quelos artículos se agoten y ayuden a que otros se vendan. Durante los últimos años, algunos investigadores han descubierto que Zara implementa un sistemapara gestionar su cadena de suministro, el cual está basado en tres principios. El primero es el cierre del círculo de comunicación. El sistema de ‘modarápida’ que utiliza Zara depende de un intercambio de información en cada parte de su cadena de suministro, la cual le permitirá que sea más reactiva. Por