Inteligencia Colectiva

Inteligencia Colectiva


Siguiendo a Jenkins podemos afirmar que la convergencia se produce en el propio cerebro de cada consumidor y también gracias al vínculo que se va forjando entre los integrantes de los distintos grupos y redes. Es, entonces, un fenómeno cultural, social, humano más que tecnológico. Implica ante todo un cambio en el rol y la actitud de los propios usuarios.
Elconsumo se ha vuelto algo colectivo. No solo se da un aumento cuantitativo del caudal de información sino que los usuarios pueden “hablar” sobre dicha información, pueden producirla y compartirla. Jenkins recupera el término “inteligencia colectiva” acuñado por Pierre Levy (en otro apartado profundizaremos esta cuestión). “Ninguno de nosotros puede saberlo todo; cada uno de nosotros sabe algo;podemos juntar las piezas si compartimos nuestros recursos y combinamos nuestras habilidades. La inteligencia colectiva puede verse como una fuente alternativa de poder mediático” (Jenkins: 2008. 15).
En especial a este poder, dice el autor, lo estamos usando hoy en día para el entretenimiento pero pronto llegaremos a explotarlo para propósitos más “serios”. Nosotros creemos que ya hemosempezado a usarlo para dichos propósitos más “serios”. Así por ejemplo, las comunidades de conocimientos (investigadores, académicos y muchos otros) pueden formarse en torno a intereses intelectuales mutuos; sus miembros pueden trabajar conjuntamente, más allá de las distancias físicas, para forjar nuevos conocimientos. Asimismo personas que comparten sus ideales, gustos artísticos, religión, etc.pueden también aprovechar las posibilidades que brinda la convergencia.
Es cierto que lo mejor siempre está por venir. Como dice Mirta Varela, mientras la tecnología digital interactiva se encuentra desarrollada para ello, la cultura no lo está. Cambio técnico y cambio cultural no siguen un mismo ritmo y se producen tensiones entre técnicas de comunicación nuevas y formas sociales viejas. Latécnica sigue su propio camino, avanza, pudiendo inventar nuevos objetos. Estos luego de un tiempo se vuelven útiles, con una función social y cultural.
Por su parte las empresas comerciales también intentan establecer a través de sus sitios web y la configuración de redes de miembros o consumidores conexiones más consistentes con (y entre) ellos. Jenkins señala cómo las empresas de productos(celulares, bebidas muy conocidas, etc), incluso aquellas pertenecientes a la industria cultural (vinculadas con la producción de series televisivas, etc), transforman sus marcas en “marcas de amor”, siguiendo una lógica de “economía afectiva”. De acuerdo a esta última el consumidor ideal es activo, comprometido emocionalmente y socialmente interconectado; no se conforma con ver el anuncio oconsumir el producto sino que es invitado por la empresa a ingresar en la comunidad de la marca.










En relación a las series televisivas o películas el citado autor explica el fenómeno de las “narraciones transmediáticas”, esa nueva estética que ha surgido en respuesta a la convergencia de los medios y que depende de la participación activa de las comunidades de conocimientos. Aquílos fans siguen fragmentos de la historia de manera atenta y comprometida a través de distintos canales mediáticos, intercambiando impresiones con demás integrantes del grupo de discusión.
Luego esos consumidores de productos y fans de series, películas o personajes televisivos, artistas, etc., que se vinculan a partir de redes y adquieren mayor protagonismo, aplican también al trabajo, laeducación y la política las destrezas adquiridas como fans o consumidores “afectivos”.
Por último vale destacar la disparidad que sigue existiendo en materia de acceso a los recursos tecnológicos y al aprendizaje de destrezas vinculadas con ellos. Jenkins es crítico al respecto. La divisoria digital continúa siendo una realidad en esta era de la convergencia mediática. Aún hoy en día siguen...