Inteligencia competitiva

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17/02/2010

INTELIGENCIA COMPETITIVA

QUÉ ES?
• Es un programa sistemático y ético para la reunión, análisis y administración de información externa que pueda afectar los planes, decisiones y/uoperaciones de la empresa.

Por Qué Inteligencia?
• Los gerentes necesitan incrementar la calidad de:
1. 2. 3. Bienes o servicios Planeación estratégica Conocimientos del mercado

• Que resultaen mayor desempeño de la organización

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La Función:

Se Realiza la Inteligencia para:
Ganar una Ventaja Competitiva

• Reunir información de fuentes primarias y secundarias •Actualizar e incorporar información de la inteligencia a la perspectiva analítica de la empresa • Generar conclusiones y sugerencias • Diseminar a los tomadores de decisión que toman acción paraganar alguna ventaja competitiva de la organización.

El Proceso de Inteligencia NO es:
• Espionaje Industrial – Económico • Espionaje corporativo • Revisar los periódicos • Navegar en el InternetCómos sabemos si se necesita la función de inteligencia?
Dependerá que tan críticas son la preguntas que nos hacemos

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Cuántos Recursos son Suficientes?
Cuántos gerentesestán actualmente obteniendo y usando la inteligencia para toma de decisiones efectivas?

3 tipos clave de inteligencia
• Recurrente
• Para tomar el pulso • No está ligada a una decisión específicaestratégica o táctica

• De Referencia
• Solicitada frecuentemente • Usada como fundamento para las decisiones

• Estratégica
• Variedad de razones • Ligada a las decisiones estratégicas o tácticasEstratégica
• Hace énfasis en la relación entre la función y la decisión estratégica.

Inteligencia de Negocios
• Incorpora el monitoreo de una amplia variedad de desarrollos a lo ancho delentorno externo de la organización, el cual incluye, clientes, competencia, proveedores, temas económicos y técnicos y cambios regulatorios.

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Inteligencia Técnica...
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