Inteligencia Cultural

INTRODUCCIÓN

Este ensayo tiene la finalidad de presentar los principales puntos de la inteligencia cultural pero así mismo representa la interacción en cuanto a los intereses que tiene tanto la organización como el empleado y lo difícil que resulta hacer que ambas partes converjan y se unifique una cultura enfocada hacia el logro de los objetivos de la organización.
Esto resulta complicadoporque tanto la organización como el empleado son entes ególatras y sus necesidades nunca serán satisfechas pues siempre serán más.
Hablo de este proceso (satisfacer necesidades) porque es bajo este contexto en donde ambas partes aceptan condiciones, situaciones, recursos para lograr objetivos que la organización exige.
Otro aspecto que resalto en este ensayo es la importancia de trabajar loselementos que se resaltan en las culturas altamente efectivas en cuanto al cumplimiento de sus objetivos tales como: la comunicación efectiva, accounting, respeto del tiempo y acuerdos y enfoque a resultados y no a procesos.








¿Le resulta familiar que en su organización todos los asuntos sean atendidos “para ayer”, se vive “apagando fuegos”, toreando a la crisis, asistiendo areuniones inoperantes y tediosas, teniendo qué corretear a los compañeros de trabajo para que le otorguen la información que les pidió y revisarla para volver a solicitarla ya que no fue lo que les pidió y quiere pensar que no lo entendieron pero finalmente no se la quisieron pasar.. o qué me dice del clima organizacional que se vive en su oficina y alrededores, le gusta las actitudes y comportamientosde usted y sus compañeros cuando llegan nuevas reglas o políticas… realmente se preocupa por la satisfacción del cliente o la calidad?
Creo que fueron muchas preguntas para comenzar mi ensayo, pero realmente quiero mostrar que la mayoría de nosotros a lo largo de nuestra vida profesional nos sentimos identificados por estas situaciones y como dice la canción “el tiempo pasa…” y seguimos igual,¿eso se deberá a la cultura organizacional o tendrá que ver la cultura de los mexicanos?.
Antes de discutir las causas del origen de esos incidentes quiero detenerme para definir el significado de cultura debido a que esas situaciones laborales que presenté anteriormente se deben y valga la redundancia a la cultura.
La cultura “es la programación colectiva de un sistema de comportamiento en ungrupo humano, dicha programación se realiza en cada uno de los niveles de aplicación del sistema. Desde pequeños somos programados a concebir cierta perspectiva del entorno, la inmovilidad de nuestros patrones culturales y de su intangibilidad. Todo es mediante la comunicación formal (consciente) y la informal (inconsciente”). (García-Jurado, 2008).
Es por esto que considero que la prevalencia deltipo de comportamiento negativo que se vive en las organizaciones tiene que ver con la cultura de cada trabajador y de la cultura que inyecta la organización, ambos son los culpables de dicho resultado.

Es por esto que las organizaciones deberán ser persistentes por lograr que los trabajadores vivan la cultura organizacional que el ente económico impone y deberá “marcar la forma de hacer lascosas, las expectativas de desempeño, comunicación verbal y escrita, la forma de utilizar el poder, de agruparse y de relacionarse”. (García-Jurado, 2008).
Pero también considero que no se trata de una imposición total sino de un arduo trabajo de alineación de la cultura organizacional con la cultura de los empleados.
Lo que quiero decir con esto es que para que una organización sea exitosa yeficiente tenemos que entender algunos elementos a través de la realización de algunas preguntas tales como: ¿Qué fuerzas o influencias moldearon su percepción del universo y de si mimos?, ¿Qué paradigmas se originaron de este proceso y cómo afectan el desempeño y las expectativas cotidianas de sus individuos? Esto es debido a que no podemos imponer políticas y someter a los empleados a una...