Inteligencia de Negocios

Páginas: 14 (3269 palabras) Publicado: 18 de abril de 2013






Introducción a la
Inteligencia de Negocios








Objetivos:


Revisar los fundamentos de la Inteligencia de Negocios
Explicar los conceptos de Data Mart y Data Warehouse.
Mostrar las herramientas disponibles en SQL Server 2005 para la Inteligencia de Negocios.
Describir el proceso de la Inteligencia de Negocios.





Temas

1. Introducción a la Inteligenciade Negocios.
2. Data Marts & Data Warehouses.
3. El proceso de Inteligencia de Negocios.
4. Herramientas de Inteligencia de Negocios en SQL Server 2005.






1. Introducción a la Inteligencia de Negocios

La información cumple un rol vital en el ciclo de vida de toda organización. Todos los días, las organizaciones producen grandes volúmenes de información, que es utilizada para tomardecisiones de todo tipo.

La concepción típica entiende por información a los datos introducidos en una base de datos relacional, a través de un aplicativo de software. Evidentemente, esta definición es insuficiente. El personal de la empresa suele producir y almacenar información crítica en múltiples lugares: hojas de Excel, documentos Word, correo electrónico, etc. Por tanto, restringir elanálisis de la información de una empresa a la data almacenada en sistemas informatizados limitará la validez de las conclusiones obtenidas.


1.1 Características de una solución de Inteligencia de Negocios

Una solución de Inteligencia de Negocios tiene las siguientes características:

Ubica, extrae, transforma y centraliza datos desde múltiples ubicaciones y formatos. No importa si losdatos están almacenados en sistemas mainframe, bases de datos relacionales, hojas de cálculo o archivos de texto. Toda esta información será extraída y almacenada en un repositorio central.
Consolida y estandariza la información. Por ejemplo, la información de un cliente específico puede encontrarse en varios sistemas de información, utilizando un identificador distinto en cada sistema (el RUC en elsistema contable, una clave autogenerada en el sistema CRM, etc.). Esto dificulta la generación de reportes consolidados. Una solución de Inteligencia de Negocios consolida la información, de manera que se establece una clave única para cada cliente.
Proporciona repositorios centralizados de almacenamiento de la información, y herramientas para analizar y explotar dicha información.
La nocióngeneralizada de que los usuarios de las soluciones de Inteligencia de Negocios serán los gerentes y altos directivos de la empresa, es errónea. El objetivo fundamental de la Inteligencia de Negocios es llevar la data a quienes la necesitan, en el momento en que la necesitan. Por tanto, los usuarios se encuentran en todos los niveles de la organización, desde los estratos operativos hasta losdirectivos.


1.2 Enfoque de la Inteligencia de Negocios en la empresa

El proceso de Inteligencia de Negocios abarca la totalidad de las áreas de interés en una organización. La figura 1.1 muestra una representación de dicho proceso.

En primer lugar, una intensa labor de análisis debe determinar qué información se desea extraer y explotar, y dónde se encuentra ubicada dicha información. Seencontrarán datos valiosos que residen en bases de datos relacionales (de diversas marcas), hojas de cálculo Excel, etc.

Una vez ubicada la información relevante, ésta debe ser transferida a un área de consolidación (staging area). Esta labor es efectuada por los procesos de extracción, transformación y carga de datos (ETL: Extraction, Transformation and Loading), los cuales recopilan, corrigen yconsolidan los datos, y los transfieren desde su origen hacia el área de consolidación. En esta etapa se corrigen diversos problemas de consistencia de información; por ejemplo, la existencia de registros de clientes o productos en varias aplicaciones, con claves primarias distintas en cada aplicación.

Una vez consolidada la información, ésta es transferida por procesos ETL a los Data Marts....
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