Inteligencia de negocios

1.1 Estrategia y Gestión estratégica. 1
1.2 La inteligencia de Negocios 7
1.2.1 Cuadro de Mando Integral 9
1.2.2 Sistema de Soporte a la Decisión 10
1.2.2.1 Tipos de Sistemas de Soporte a la Decisión 11
1.3 Componentes principales de un sistema de inteligencia de negocios. 12
1.4 Arquitectura de la inteligencia de negocios (IN).16
1.5 La Inteligencia de Negocios y la Gestión Económica Financiera de las Universidades. 18











1.1 Estrategia y Gestión estratégica.
El concepto estrategia es fundamental para comprender el proceso de la gestión
estratégica. Según Koontz, Rowe y David F. R. (1991, 1994 y 1997), la estrategia viene
de la palabra griega "strategos" que significa"generalato" y describía el papel de
general en el mando del ejército.
En el diccionario Larouse se define estrategia como el arte de dirigir operaciones
militares, habilidad para dirigir, aquí se confirma la referencia sobre el surgimiento en
el campo militar, lo cual se refiere a la manera de derrotar a uno o a varios enemigos en
el campo de batalla, sinónimo de rivalidad, competencia; noobstante, es necesario
precisar la utilidad de la dirección estratégica no sólo en su acepción de rivalidad para
derrotar oponentes sino también en función de brindar a las organizaciones una guía para
lograr un máximo de efectividad en la administración de todos los recursos en el
cumplimento de la misión.
El concepto de estrategia en el año 1944 es introducido en el campo económico yacadémico
por Von Newman y Morgerstern con la teoría de los juegos, en ambos casos la idea básica
es la competición.
Posteriormente en el año 1962 se introduce en el campo de la teoría del management, por
Alfred Chandler y Kenneth Andrews, y lo definen como la determinación conjunta de
objetivos de la empresa y de las líneas de acción para alcanzarlas. En la definición
hecha por Andrews hay unaspecto digno de resaltar, y es la declaración explícita que
hace el autor de su concepto acerca de la importancia que tienen para las empresas otros
valores no necesariamente económicos que por ende deben ser tenidas en cuenta al analizar
el comportamiento humano en la organización.
Ciertamente, la estrategia no es una ciencia exacta y las organizaciones pueden aplicar
sus reglasindividuales. Hay muchas maneras de definir una Estrategia, porque depende de
los puntos de vista y experiencia de los autores. Algunas definiciones incluyen los
siguientes elementos:
Ansoff (1965), la define como una regla para tomar decisiones bajo condiciones de
ignorancia parcial, considerando que la política es una decisión contingente. Considera
que la estrategia de negocio es una ampliacolección de decisiones, normas y directrices
que definen el alcance de negocios y dirección de crecimiento.
Steiner (1983), definen la estrategia en el sentido de la formulación de misiones básicas
como organización, propósitos y objetivos, políticas y estrategias de los programas para
alcanzarlos, y los métodos necesarios para asegurar que las estrategias se implementan
para alcanzarlos fines la organización.
Mintzberg (1994) se refiere a la estrategia como la interpretación del ambiente y el
desarrollo de pautas coherentes que garanticen los flujos de decisiones de la
organización.
Porter (1980) considera a la estrategia como una fórmula de base muy amplia. Específica
cómo la organización va a competir, cuáles deben ser sus metas y qué políticas se
necesitan parallevar a cabo. La esencia de la estrategia competitiva está basada en la
relación de la empresa con su entorno.
Quinns (1980) la describe como un conjunto de decisiones, explica que determinan la
dirección general de una organización y su viabilidad en última instancia a la luz de lo
predecible e impredecible y los cambios que pueden ocurrir incognoscibles en su más
importante entorno...