Inteligencia emocional en la organizacion

 
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LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA ORGANIZACIÓN
 
I N D I C E
 
INTRODUCCION *
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL *
El mapa cerebral de la emoción *
Inteligentes, pero tontos *
Emociones Primarias *
Componentes de la inteligencia emocional *
En el principio, la autoevaluación *
Dirigir las emociones. *
Las emociones comofuente de motivación emocional *
Dominar las relaciones interpersonales *
La inteligencia al servicio de las emociones *
CAMBIO EN LA ORGANIZACIÓN *
Tipos de Cambio *
Cambio No Planeado *
Cambio Planeado *
Gestion Para el Cambio Planeado *
Mediante el poder *
Mediante la razón *
Mediante la reeducación *
Agentes de Cambio *Agentes de cambio externos *
Agente de cambio interno *
La resistencia al cambio *
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL CAMBIO ORGANIZACIONAL *
La empatía *
La influencia *
El contagio de las emociones *
Manejar las emociones ajenas *
Manejo de conflictos *
Liderazgo *
El equipo de aptitudes del líder *
Ser duros en la direccion *Catalizador de cambios *
El líder de la transformación *
BIBLIOGRAFIA *
 
INTRODUCCION
 
¿Por qué a algunas personas les va mejor en la vida que a otras?.
¿Por qué algunas, con alto coeficiente intelectual y que se destacan en su profesión, no pueden aplicar esta inteligencia en su vida privada, que va a la deriva, del sufrimiento al fracaso?.
¿Porqué algunas personas tienen másdesarrollada que otras, una habilidad especial que les permite relacionarse bien con otros, aunque no sean las que más se destacan por su inteligencia?.
¿Porqué unos son más capaces que otros de enfrentar contratiempos, o superar obstáculos y ver las dificultades de la vida de manera diferente?.
El nuevo concepto que da respuesta a ésta y otras interrogantes es la Inteligencia Emocional, unaparte a menudo negada y desdeñada, opacada por el brillo de la razón, del coeficiente intelectual (CI), más fácil de definir y medir, la misma que viene a ser una destreza que nos permite conocer y manejar nuestros propios sentimientos, interpretar o enfrentar los sentimientos de los demás, sentirse satisfechos y ser eficaces en la vida a la vez que crear hábitos mentales que favorezcan nuestrapropia productividad.
La Inteligencia emocional es una forma de interactuar con el mundo que tiene muy en cuenta los sentimientos, y engloba habilidades tales como el control de los impulsos, la autoconciencia, la motivación, el entusiasmo, la perseverancia, la empatía, la agilidad mental, etc. Ellas configuran rasgos de carácter como la autodisciplina, la compasión o el altruismo, que resultanindispensables para una buena y creativa adaptación social.
Aprovechar la inteligencia emocional no implica estar siempre contento o evitar las perturbaciones, sino mantener el equilibrio: saber atravesar los malos momentos que nos depara la vida, reconocer y aceptar los propios sentimientos y salir airoso de esas situaciones sin dañarse ni dañar a los demás. La difusión de este "alfabetismoemocional", pocas veces valorado en su justa medida, haría del mundo (y por ende de las organizaciones) un lugar más agradable, menos agresivo y más estimulante. No se trata de borrar las pasiones, sino de administrarlas con inteligencia.
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
 
El mapa cerebral de la emoción
Este sistema emocional de reacción instantánea, casi reflejo, que parece imponerse a nuestra voluntadconsciente, está bien guardado en las capas más profundas del cerebro. Su base de operaciones se encuentra en lo que los neurólogos conocen como sistema límbico, compuesto a su vez por la amígdala, que se podría definir como el asiento de toda pasión, y el hipocampo. Allí surgen las emociones de placer, disgusto, ira, miedo, y se guardan los "recuerdos emocionales" asociados con ellos.
Este núcleo...