INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LA ORGANIZACION
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
APLICADA A LA
ORGANIZACION
s
e CI
é
N
u
E
Q
¿ LIG
L
E
A
A
T
N
O
IN
I
C
O ?
M
E
DEFINICIÓN
Conjunto de destrezas, actitudes,
habilidades y competencias que
determinan la conducta de un
individuo, sus reacciones, estados
mentales, etc.
Goleman.D (1996): Inteligencia
emocional
“La inteligencia emocional es la capacidad
para reconocer sentimientos propios yajenos, y la habilidad para manejarlos”.
OBJETIVO
El objetivo fundamental de la inteligencia
emocional aplicada a la organización es
determinar como influye la inteligencia
emocional en la conducta del ser humano.
Goleman.D (1999)
“Las condiciones intelectuales no son la única
garantía de éxito en el ámbito profesional del
trabajo, sino tan sólo un factor, que unido a
las necesidades emocionalescubiertas del
personal como equipo, desarrollará el
desempeño y los resultados de todo líder y
trabajador motivándolo emocionalmente a ser
productivo”.
MAYER - SALOVEY
1º Identificar nuestras emociones y de los
demás.
2º Utilizar las emociones
3º Conducirlas
4º
Comprenderlas
TIPOS DE INTELIGENCIA
INTELIGENCIA INTRAPERSONAL
Autoconocimiento emocional
Control emocional
MotivaciónINTELIGENCIA INTERPERSONAL
Habilidades Sociales
Empatía
N
Ó
I
C
A
O
Z
I
N
N
R
A
O
G
T
R
N
O
E
L
L
A
E
R
EN ABO
L
DEFINICION
"Las organizaciones son unidades sociales (o
grupos humanos) debidamente construidos y
reconstruidos para buscar fines específicos"
SISTEMA DE SIGNIFICADOS
INSTRUMENTALIDAD
EXTENSION
COHERENCIA
INTEGRACION
ESTABILIDAD
RELATIVA
PRINCIPALES ELEMENTOS
" EL ROL O ELPAPEL "
Son pautas estandarizadas de conducta que se
respetan de toda persona, que desempeñe una área
en una relación funcional determinada.
" LAS NORMAS "
Son elementos de integración, de establecimiento de
interrelaciones, de ordenamiento de otras unidades
más elementales como son los papeles
CARACTERISTICA DE UNA
ORGANIZACION
a) Por una división de trabajo y
poder, y por ciertasresponsabilidades en el proceso
de comunicación. Esta división de
trabajo y poder no es planteada al
azar, sino que es deliberadamente
planeada para la realización de
fines específicos.
b) Por la presencia de uno o
más centros de poder que
controlan los esfuerzos
concertados de la
organización y los canalizan
hacia sus fines específicos.
c) Por un aspecto de
sustitución de cierto tipo de
personal de trabajo.(Las personas que no tienen
un cometido satisfactorio
pueden ser removidas y a
otras asignarles su rol de
trabajo).
“Grupos
más pequeños
cuyas metas
y objetivosdenosus
están
claramente particulares
definidos". Cohén(1996)
Una
organización
formal
no depende
miembros
Organizaciones
Informales
Formales
Una organización se
construye alrededor de
la búsqueda de objetivos
específicos.
AUTORIDADAutoridad
con poder
El poder y la autoridad no son la misma
cosa
CINCO BASES DEL PODER
Poder legítimo
coercitivo
compensatorio
del
de conocimiento
referencia (carisma)
Principio de la
excepción
Principio de
centralización –
descentralización
Principio de
simplicidad
Principio de
selección del
personal
Principio de
identificación
Principio de
especialización
Principio de
fijación deresponsabilidades
PRINCIPIOS
GENERALES DE
ORGANIZACIÓN
(Melinkoff)
Principios de los
canales de
Supervisión
Principio de
autoridadresponsabilidad
Principio de la
unidad de
mando
Principio de la
moral interna
Principio de
dirección-control
Principio del
Objetivo
Principio de
jerarquía
Principio del
espacio control
Concepto
Inteligencia emocional
aplicada las
organizaciones
Definiciones :
•Alfred
Binet(1905)
• Howard
Gardner(1973)
• Peter Salovey y
John D.
Mayer(1990)
• Daniel Goleman
(1995)
Medición de la
Inteligencia Emocional
¿Qué tipos de
test podemos
usar?
Test de MSCEIT
Consiste en ocho pruebas distintas
(con un total de 141 ítems) en las
que se presentan al sujeto
fotografías de personas mostrando
sensaciones, paisajes o
descripciones de situaciones para
las cuales debe...
Regístrate para leer el documento completo.