Inteligncia emocional

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Autocontrol
Regla básica

Habilidades sociales
Lo que desean los empleadores

Ejercer un autodominio emocional no significa negar o esconder los verdaderos sentimientos significa saber sacarlos en el momento adecuado e interpretarlos correctamente.
Autodominio
La aptitud emocional marca la diferencia crucial entre líderes mediocres y los mejores.
En resumen par un desempeño estelar entodos los trabajos la aptitud emocional es más importante que las facultades cognitivas.

Inducir respuestas sociables
Aplicar tácticas efectivas
Ser capaz de escuchar abiertamente
Manejar y resolver desacuerdos
Guiar a grupos e individuos
Iniciar o manejar el cambio
Alcanzar metas compartidas.

En una encuesta nacional sobre lo que buscan los empleadores en los ingresantes notaron quelas tres aptitudes más deseadas son la habilidad para comunicarse, relaciones interpersonales y la iniciativa.

Esta facultad reside en el fondo del conocimiento de uno mismo.
Conciencia emocional
Autoevaluación precisa
Confianza en uno mismo

Los estereotipos no tienen relación con la habilidad, las personas somos vulnerables a dudar de nuestras habilidades
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Losgerentes más eficaces son emocionalmente inteligentes debidos a su claridad de objetivos, confianza en si mismos y saber leer los sentimientos ajenos.

El poder de Pigmalión
La aptitud emocional es una capacidad aprendida que ayuda a un desempeño laboral sobresaliente. La IE determina nuestro potencial para aprender habilidades prácticas.
Daniel Guleman mediante una investigación demuestra queaquellos que tienen un gran control de sus emociones son quienes alcanzan altos niveles dentro de las organizaciones.

Es esperar los mejor de alguien y proporcionar un desafío adecuado junto a un voto de confianza que ayuda a que la persona se sienta más capaz de realizar sus actividades.
Goleman aborda tres
grandes temas

El costo de reducir costos
Inteligencia emocional
La nuevo formaEn la actualidad

Capacidades emocionales e individuales
Cada vez son más las empresas que alientan as habilidades de la inteligencia emocional.
Nos indica que las reglas de trabajo han cambiado y ahora ya no es suficiente solo la preparación y experiencia e incluye también aptitudes humanas como iniciativa, entre otras.
Algunos ejecutivos buscan otras posibilidades de trabajo para no quedardesempleados a causa de los grandes cambios.

Una de las peores señales de incompetencia es ver al cliente como un enemigo y alguien a quien manipular y nada más.

Habilidad para trabajar en equipo

Nueva empresa organizada con inteligencia emocional
Crisis venidera

El factor clave no es el coeficiente intelectual si no la inteligencia emocional.
Desde 1918 estudios muestran que losniños se han vuelto más solitarios y depresivos, más rebeldes, nerviosos y agresivos.
La IE no es simplemente ser simpático en ocasiones puede exigir enfrentar sin rodeos a alguien para hacerle ver una verdad.

Captación de sentimientos, necesidades e intereses ajenos
SER HABIL CON LA GENTE

El arte de la crítica
Conciencia política
El arte de escuchar
Diseño empático
Danza sutil
Empatíainterna

Toda organización tiene su propio sistema nervioso invisible hecho de contactos e influencias.
Hay que saber criticar positivamente para mejorar, las críticas constructivas tienen cierto grado de seguridad en uno mismo.
Escuchar bien significa ir mas allá de lo que se dice, hacer preguntas, repetir lo escuchado con palabras propias y responder de manera adecuada.
Capacidad deinterpretar bien las necesidades de la clientela es natural para desarrollar un producto a la medida de las necesidades requeridas.
A nivel nacional la empatía se prende para comprender a los demás, ayudar y tener conciencia de una organización.
Percibir lo que otros sienten es la esencia de la empatía, sea por tono de voz, expresión facial, etc.

La gente se siente más satisfecha y a gusto con...
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