Interacion hombre computador

Fundamentos de IHC
Sesión 01

Contenidos
Introducción p Definición de IHC p Objetivos de IHC p Áreas de estudio p Objetivos de IHC p Usabilidad
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Ing. Patricia Vigo Pereyra

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¿Qué es IHC?
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Disciplina relacionada con el diseño, implementación y evaluación de sistemas informáticos interactivos para uso de seres humanos y con el estudio de los fenómenos más importantes conlos que están relacionados n (ACM SIGCHI curricula, 1992) En español, IPO ¿Cómo se da la interacción entre los seres humanos y los sistemas informáticos?

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Objetivo de IHC
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Es desarrollar o mejorar la seguridad, utilidad, efectividad, eficiencia y usabilidad del software. Para hacer sistemas usables es preciso n Comprender los factores(psicológicos, ergonómicos, organizativos y sociales) que determinan cómo la gente trabaja y hace uso de los computadores. n Desarrollar herramientas y técnicas para ayudar a los diseñadores de sistemas interactivos n Conseguir una interacción eficiente, efectiva y segura Los usuarios no han de cambiar radicalmente su manera de ser, sino que los sistemas han de ser diseñados para satisfacer losrequisitos del usuario Ing. Patricia Vigo Pereyra

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Interfaz
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Cuando se usa una herramienta, o interactúa con un sistema, suele haber “algo” entre uno mismo y el objeto de la interacción. En un auto, ese “algo” son los pedales y el tablero. En una puerta, es el manubrio. En una máquina expendedora o un ascensor, los botones. Este “algo” nos informa qué acciones son posibles, elestado actual del objeto y los cambios producidos, y nos permite actuar con o sobre el sistema o la herramienta. Ese “algo”, que es a la vez un límite y un espacio común entre ambas partes, es la interfaz.

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Definición de Interfaz
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Los aspectos del sistema con los que el usuario entra en contacto (Moran). Una interfaz es una superficie de contacto yrefleja las propiedades físicas de los que interactúan, se tienen que intuir las funciones a realizar y nos da un balance de poder y control (Laurel, 1992). Donde los bits y las personas se encuentran (Negroponte, 1994). Son las partes del sistema con las que el usuario entra en contacto física y cognitivamente n Interacción física (teclado, ratón, pantalla...) n Interacción cognitiva (lo que sepresenta al usuario debe ser comprensible para él)
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Ejemplos de Interfaz

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Ejemplos de Interfaz

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Importancia de la Interfaz
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Veamos que piensan algunos usuarios…

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Importancia de la Interfaz

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Importancia de laInterfaz

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Importancia de la Interfaz

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¿Cuál es el costo de una mala interfaz?
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Algunos de los costos son medibles y otros no. ¿Cuánto vale un cliente insatisfecho? Es difícil medirlo en dinero, pero no es un costo que nadie querría pagar. ¿Cuánto vale un error que enlentece 3 minutos diarios la operatoria deuna persona? En una oficina con 5 personas, es más de una semana/hombre de trabajo al final del año.

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Disciplinas de la IHC
Psicología Programación Ingeniería del software Inteligencia artificial

Diseño

IHC

Sociología

Ergonomía
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Disciplinas: Psicología
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Ciencia que estudia el comportamiento y los estados dela conciencia de la persona humana, considerada individualmente o como miembro de un grupo social
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Psicología cognitiva Psicología social

Trata de comprender el comportamiento humano y los procesos mentales que comporta Trata de estudiar el origen y las causas del comportamiento humano en un contexto social

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Contribución a la IPO:
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Conocimientos y teorías sobre el...