Intervencion (consultoria externa)

AGENTE DE CAMBIO CLIENTE INTERVENCION CAMBIO CULTURA ORGANIZACIONAL SISTEMA VALORES HUMANISMO
• EL AGENTE DE CAMBIO: es la persona que inicia el cambio. Está implicado en el diagnóstico yclasificación de los problemas, la identificación de los cursos de acción, y recomendaciones de procedimientos de cambio. Debe establecer confianza. Debe intervenir sólo en la medida necesaria para establecercambios durables
• Perfil ideal del Agente de Cambio : -capacidad de diagnóstico -conocimientos de la ciencia conductual -empatía -conocimientos y métodos de las propias disciplinas -capacidadpara establecer metas -capacidad para solucionar problemas -ser sincero y preocupado de mejorar el bienestar
• EL CLIENTE: es el receptor del esfuerzo de cambio. Puede ser un individuo, un grupo otoda la organización. En este sentido pueden estar implicados tres partes: el (los) directivo (s), subordinados y la organización
• LA INTERVENCION: es lo que hace el agente de cambio enrepresentación del cliente. Puede cumplir una gran variedad de actividades, como (Muchinsky): 1.- Actividades de diagnóstico 2.- Actividades intergrupales 3.- Actividades de educación y capacitación 4.- Actividadesde entrenamiento (coaching) y asesoría 5.- Actividades de planificación de vida y carrera
• TECNICAS E INTERVENCIONES DEL D. O. PARA HACER EL CAMBIO (Robbins) 1.- ENTRENAMIENTO EN SENSIBILIZACION2.- RETROALIMENTACION DE ENCUESTAS 3.- CONSULTORIA DEL PROCESO 4.- INTEGRACION DE EQUIPOS 5.- DESARROLLO INTERGRUPAL
• TECNICAS E INTERVENCIONES DEL D. O. PARA HACER EL CAMBIO 1.- ENTRENAMIENTO ENSENSIBILIZACION (laboratorio de entrenamiento, grupos de encuentro o grupos T) Se refiere a un grupo de entrenamiento que busca cambiar el comportamiento a través de una interacción no estructurada.Loa miembros se reúnen en un ambiente libre y abierto en donde discuten sobre ellos mismos y sus procesos interactivos, guiados por un profesional. El grupo se orienta hacia los procesos, por lo...