Introd Mercadeo

Clase No.1 Teoría.
Profesor: Juan José Arce Vargas

TEORÍA
DEFINICIÓN
¿Qué es mercadeo?
Conjunto de operaciones por las que ha de pasar una mercancía del productor al
consumidor.
¿Qué es marketing?
Conjunto de técnicas y estudios que tienen
comercialización de un producto.

como

objeto

mejorar

la

Según Philip Kotler, el mercadeo consiste en un proceso administrativo y social
gracias al cualdeterminados grupos o individuos obtienen lo que necesitan o
desean a través del intercambio de productos o servicios.
Según Jerome McCarthy es la realización de las actividades que pueden ayudar a
que una empresa consiga las metas que se ha propuesto, anticipandose a los
deseos de los consumidores y a desarrollar productos o servicios aptos para el
mercado.
Según John A. Howard está convencidode que el marketing consiste en un
proceso en el que es necesario comprender las necesidades de los consumidores,
y encontrar qué puede producir la empresa para satisfacerlas.
Según Al Ries y Jack Trout, opinan que marketing es sinónimo de “guerra” donde
cada competidor debe analizar a cada “participante” del mercado, comprendiendo
sus fuerzas y debilidades y trazar un plan a fin de explotarlas ydefenderse.
Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing es una forma de
organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto “para
crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones” y su
finalidad es beneficiar a la organización satisfaciendo a los clientes.

¿Qué es marketing por Phillip Kotler?https://www.youtube.com/watch?v=TCpNzWdoO3Y
ES UN ASUNTO DE MERCADOS Y MERCADOLOGOS (MARKETEROS)
TIPOS DE MARKETEROS (SEGÚN PORTAL SMEDIO):
1. El “marketero” convencional: Los “marketeros” agrupados bajo esta categoría
han crecido profesionalmente bajo el paraguas de los medios tradicionales: la
prensa, la televisión y la radio. No han permanecido inmunes a los cambios
experimentados por el marketing en los últimos años,pero aun así siguen
aproximándose a esta disciplina desde un punto de vista “clásico”, el que les ha
enseñado su dilatada experiencia en el sector.
2. El “marketero” de internet: Los “marketeros” de internet son “maestros” de la red
de redes como plataforma publicitaria. Ya sea mediante el SEO (en inglés, Search
Engine Optimization), el SEM (en inglés, Search Engine Marketing) o cualquiera
otratécnica de marketing online.
3. El “marketero” de las redes sociales: Los “marketeros” de las redes sociales se
mueven como pez en el agua en Facebook, Twitter, LinkedIn y otras redes
sociales, a las que saben extraer todo su potencial promocional.
4. El “marketero” de marca: El “marketero” de marca es experto en construir
marcas. Su pericia consiste en popularizar las marcas y tejer en torno a ellastelarañas para “atrapar” a potenciales clientes. El fin último del “marketero” de
marca es crear valor de marca para las organizaciones. El branding es la “biblia”
de este tipo de “marketeros”.
5. El comunicador: Los “marketeros” comunicadores tienen una habilidad innata
para meterse en el bolsillo en el cliente sin que éste dé cuenta de que hay una
maniobra publicitaria detrás. En este tipo de“marketeros”, el marketing y la
publicidad fluyen como algo natural.
6. El investigador: Los “marketeros” investigadores se han curtido en la profesión
mediante la investigación y el trabajo duro. Están acostumbrados a resolver
problemas complejos y conocen al dedillo las “reglas” del marketing.
7. El visionario: Los “marketeros” visionarios no se molestan en preguntar al
consumidor lo que quiere.Se adelantan a sus deseos y les ofrecen soluciones que
éste percibe como algo natural, no impuesto.

Conceptos centrales de la administración

4P´s
•

Producto

•

Precio

•

Plaza

•

Promoción

Generaciones del mercadeo
•

•

•

Marketing 1.0
•

Productos estáticos, comunicación unidireccional

•

Difusión pasiva, medios tradicionales.

Marketing 2.0
•

Productos dinámicos, comunicación...