Introducción al Marketing

FUNDAMENTOS DE MARKETING

¿QUÉ ES EL MARKETING?

Es una función organizacional y un conjunto de procesos para generar, comunicar y entregar valor a los consumidores, así como para administrarlas relaciones con estos últimos, de modo que la organización y sus accionistas obtengan un beneficio.

Desde el punto de vista social, el marketing es un proceso social por el cual tanto grupos comoindividuos consiguen lo que necesitan y desean mediante la creación, la oferta y el libre intercambio de productos (bienes y servicios) de valor para otro grupo de individuos.

NECESIDADES, DESEOSY DEMANDA

NECESIDADES
Requerimientos del ser humano

JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES - PIRÁMIDE DE MASLOW
Autorrealización: Logro, ser lo mejor que podemos ser
Estima: autoestima, reconocimientode los demás, poder, estatus.
Sociales: pertenencia, amor
Seguridad: física, psicológica
Fisiológicas: aire, agua, alimento, vivienda.



DESEOS
Cuando las necesidades se convierten enobjetos (tangibles o intangibles) específicos que pueden satisfacerlas se convierten en deseos.

Formas que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad individual.DEMANDA
Son deseos de productos específicos respaldados por una capacidad de pago.

FUNCIONES DEL MARKETING
(Kotler–Romero)

La identificación de los clientes meta
La satisfacción de susnecesidades o deseos
De una manera competitiva y rentable para la empresa u organización
Mediante el análisis del mercado
La planificación de las diferentes actividades
La ejecución de las actividadesplanificadas
El control del avance y de los logros obtenidos.






ORIENTACIÓN DEL MARKETING: EN LA ERA DIGITAL
El control del avance y de los logros obtenidos

Cambios Tecnológicos
Nivelesde producción más precisos
Comunicaciones mejor dirigidas
Precios adecuados

Globalización
Posibilidad de comprar y vender productos en todo el mundo.

No intermediarios
Debido a la compra...