Introducción a las relaciones públicas

Tema 1 INTRODUCCIÓN A LAS RR.PP.

Las RR.PP. son imprescindibles en la coyuntura actual

Reason Why?
Saturación de las técnicas de comunicación tradicionales
® Bel Canalda Ribas 2007

nuevarealidad vs. lenguajes más efectividad mensajes menor inversión + ROI

más credibilidad

® Bel Canalda Ribas 2007

comunicación 380º

¿Qué son las RR.PP.?
® Bel Canalda Ribas 2007

“Laactividad profesional cuyo fin es, mediante gestiones personales, o con el empleo de las técnicas de difusión y comunicación, informar sobre personas, empresas, instituciones, etc., tratando deprestigiarlas y de captar voluntades a su favor.”
Diccionario de la Lengua Española

“ Las estrategias para generar confianza entre la empresa y sus públicos y, así, predisponer de forma positiva”.ADECEC

® Bel Canalda Ribas 2007

CONFIANZA

CREDIBILIDAD

® Bel Canalda Ribas 2007

PRESTIGIO / REPUTACIÓN

Naturaleza e idiosincrasia de las RR.PP.
Análisis, estudio y desarrollopermanente de la máxima desarrollada en los 50’:

Hacerlo bien y hacerlo saber
objetivo fundamental de la actividad

Sujetos promotores

ejecutores

receptores

® Bel Canalda Ribas 2009Intangibles de las relaciones públicas

IDENTIDAD
FILOSOFÍA
Objetivo global, vías, misión (beneficio que ofrece a sus públicos), valores y visión (donde quiere llegar)

=

IMAGEN

=

REPUTACIÓNRepresentación mental que tiene el público sobre una organización según experiencias (directas o indirectas) y comunicación que mantiene con los stakeholders

CREDIBILIDAD
CULTURA ORGANIZACIONALModo de actuar de la organización en su conjunto

CONFIANZA

® Bel Canalda Ribas 2007

Necesidad de las RR.PP. en el contexto actual
® Bel Canalda Ribas 2007

En las últimas décadas, laelevada competitividad ha llevado a los directivos de las compañías a prestar más atención al conjunto de los públicos (cada vez más complejos).
Se recurre a expertos para que les asesoren acerca de...