introduccion sobre la administración del mercadeo

INTRODUCCION

MERCADEO es "una filosofía de dirección de marketing según la cual el logro de las metas de la organización depende de la determinación delas necesidades y deseos de los mercados meta y de la satisfacción de los deseos de forma más eficaz y eficiente que los competidores" Philip Kotler y Gary Armstrong Libro"Fundamentos de Marketing”.
En el mercado actual, encontramos a personas que compra y otras que venden, tienen en común que ambos buscan una relación de intercambioagradable. Una quiere lo que la otra tiene. Sus intereses son diferentes, pero ambas tienen que basar su relación en la confianza mutua si quieren seguir manteniendo relaciones deintercambio en el futuro, el claro ejemplo son las empresas con sus proveedores y viceversa.
Si analizamos nuestras actividades a lo largo de día comprobaremos que muchas deellas tienen algo que ver con la necesidad o el deseo de comprar un producto o disfrutar de un servicio. Estas actividades pueden estar relacionadas con la decisión de compra,la búsqueda de información sobre un producto, la reclamación por el mal funcionamiento de algo que hemos comprado o la queja por una garantía no atendida.
El hecho es que elintercambio de bienes y servicios son tan habituales y afectan nuestros bolsillos, de alli que la satisfacción de los deseos de forma eficaz y eficiente en los mercados, esla meta y estas relaciones son objeto de estudio del “Mercadeo”.
En el presente trabajo, analizaremos de forma breve los conceptos e ideas relacionadas con laadministración de mercadeo y de los procesos estratégicos.
Explicaremos tambien los elementos que componen el ambiente del mercadeo asi como tambien, su importancia en el siglo XXI.