Introduccion a la administracion

TALLER-PARCIAL














ROGER GOMEZ





















FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MARTÍN
FACULTAD DE UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
PROGRAMA DE CONTADURIA PÚBLICA
VILLAVICENCIO
2013
TALLER-PARCIAL









ROGER HERNANDO GOMEZ PEÑARANDA












Tutor
Jair David Marín Martínez
Esp. Docencia UniversitariaFUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MARTÍN
FACULTAD UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
PROGRAMA CONTADURIA PÚBLICA
VILLAVICENCIO
2013

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MARTÍN
UNIVERSIDAD ABIERTA DISTANCIA Y VIRTUAL


Directivos Nacionales


José Orlando Ugarte
Rector Nacional


Milton Cesar García Castiblanco
Director Académico Nacional


Humberto Casallas González
DirectorNacional Programa Contaduría Pública


Directivos Villavicencio


Luis Francisco Villamil Betancourt
Director CAT Villavicencio


Sonia Judith Baquero Soler
Coordinadora Programa de Administración de Empresas


Eutimio Cárdenas
Coordinador Programa de Contaduría Pública


Roselly Faisuly Vargas Pabón
Coordinador Programa de Ingeniería de Sistemas


Albina Quezada BarreraCoordinadora de Investigaciones y Proyección Social


Marzo de 2013
Villavicencio
1. PROBLEMATIZACIÓN


1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La empresa Servicom S.A presenta múltiples factores que afectan su desempeño, entre los mas destacados se encuentra la insatisfacción de sus empleados, y este es uno de los elementos mas esenciales dentro de una organización económica, actualmente lasempresas mantienen el área de recursos humanos establecidos para permitir que este tipo de problemas no se presenten.

Además la administración dentro de la organización aunque trato de dar solución al problema mediante una encuesta que buscaba descubrir los motivos que están incidiendo en el desinterés de sus empleados, no tuvieron un adecuado manejo de los resultados obtenidos, dejandoincertidumbre dentro del personal y no hubo acciones inmediatas frente a los temas.

la problemática que se vive en la empresa, es que los empleados no están cómodos con su labor debido a que su salario no es el adecuado y esta por debajo del sector, falta
la suficiente confianza hacia el empleado para integrarlo en la toma de decisiones, no hay un desarrollo profesional integral, no existe unacomunicación agradable entre sus misma organización; y si esto no llegase a ser corregido la empresa posiblemente puede hasta quebrar dado que existen otras empresas que satisfacen las mismas necesidades con mejores posibilidades, además al no mejorar el ambiente laboral se dará una deserción constante ante los departamentos laborales, afectando críticamente a los socios.



1.2. JUSTIFICACIÓNToda organización se debe enfrentar a cambios bruscos dentro de un mercado, además debe prepararse para ser competitivo con las demás empresas dado que en la actualidad toda empresa tiene que reforzar sus políticas para la globalización e implicaciones tecnológicas.
Para la empresa es muy importante corregir su problemática. A corto y largo plazo se solucionan varios factores implicados eneste, al ser mejorado esto a tiempo se da la oportunidad de que la empresa no recaiga, si no que se otorgue por la calidad de sus servicios. En el momento que se de a conocer lo replanteado los empleados siempre van a estar dispuestos a producir cada día mas si se da la motivación adecuada, los incentivos tanto económicos como laborales, auto superación laboral y un buen clima donde se de laoportunidad de contar con su personal.


1.3. OBJETIVOS


1.3.1. Objetivo General

Formular una propuesta de mejoramiento continuo del clima laboral en la empresa servicom S.A.


1.3.2 Objetivos Específicos

.Realizar un diagnostico de los problemas relacionados con el clima laboral en la empresa Servicom S.A basada en las teorías de Recursos Humanos.

. Determinar las acciones...