Introduccion a la Administración

Capítulo 1
Un gerente es alguien que se encarga de supervisar y coordinar el trabajo de otros, con el fin de lograr los objetivos de la organización. Respecto a las organizaciones estructuradas de forma tradicional (piramidal), los gerentes de pueden clasificar:
Gerentes de Primera Línea (Nivel más bajo): se conocen como supervisores. Dirigen el trabajo del personal, y están involucrados conla producción de la organización y servicio a los clientes.
Gerentes de nivel medio (Nivel intermedio): dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea.
Gerentes de nivel alto : toma de decisiones, establecimiento de planes y objetivos.
La administración es a lo que se dedican los gerentes, involucra la supervisión y coordinación de la actividad llevada a cabo por otros; para que lasactividades se realicen de forma eficiente y eficaz. La eficiencia (hacer bien las cosas)(tiene que ver con los medios), lograr mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos. La eficacia (hacer las cosas correctas)(tiene que ver con los fines), realizar las actividades que logren los objetivos de la organización.
Las cuatro funciones de los gerentes son (cinco según H.Fayol): Planeación(definir objetivos, establecer estrategias y desarrollar planes), Organización (acordar y estructurar el trabajo), Dirección (Motivar, dirigir, trabajar con personas y a través de ellas) y Control (seguimiento, comparación y corrección del desempeño laboral). (Mandar).
Henry Mitzberg habla de tres roles (acciones o comportamientos específicos que se esperan de un gerente): interpersonales,involucran a las personas y deberes simbólicos y ceremoniales (Representante, Líder y Enlace); informativos, reunión, recepción y transmisión de información (Monitor, Difusor y Porta Voz) y decisorios, toma de decisiones (Emprendedor, Manejador de Problemas, Asignador de Recursos y Negociador). Estos roles van acompañador de la reflexión y la acción.
Robert Katz , habla de tres habilidades necesariasbásicas: Técnicas (gerentes de primera línea), conocimiento específico del tabajo y de las técnicas para realizar competentemente las tareas; Humanas (todos los gerentes), trabajar bien individualmente o grupalmente con otras personas; y Conceptuales (gerentes de nivel alto), pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas.
Los cambios que afectan al trabajo de los gerentes incluyen lostecnológicos, el aumento de las amenazas en la seguridad, un mayor énfasis en la ética y una mayor competitividad.
Una organización es un acuerdo deliberado entre personas para llevar a cabo un propósito específico. Caracs.: Propósito definido (objetivos a cumplir), Personas (llevan a delante el trabajo para cumplir objetivos) y estructura deliberada (para una realización eficiente y eficaz deltrabajo).
Universalidad de la administración: no importa el tipo y tamaño, niveles y áreas de trabajo de una organización; la administración es necesaria.
Capitulo 2
Antecedentes Históricos : Primeras administraciones en las pirámides de Egipto y el arsenal de Venecia. 1776 Adam Smith publica La Riqueza de Las Naciones: con la división del trabajo aumenta la productividad, ya que se mejora lahabilidad y destreza de cada trabajador, se evita la pérdida de tiempo y con inventos y maquinaria se ahorra mano de obra. Revolución industrial, se hace más económico manufacturar los productos en fábricas, que en los hogares. Los gerentes necesitaran ideas de administración que los guíen para dirigir.
Enfoque Clásico : está constituido por la admin científica y la general. Administracióncientífica: Se reconoce como el padre a Frederick Taylor, quien realizo experiencias mediante métodos científicos para definir la mejor forma de realizar un trabajo. Sus experiencias los llevaron a definir cuatro principios de administración, las cuales darían resultados positivos tanto a los trabajadores como a los gerentes: 1.desarrolar una ciencia para cada elemento de trabajo de un individuo;...