introducción a la administrción

CAPITULO I
EL PROBLEMA












CAPITULO I

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad las organizaciones en aprendizaje buscaron asegurar constantemente que todos sus miembros estén aprendiendo y poniendo en práctica todo el potencial de sus capacidades, de modo que se adquieran compromisos, se asuman su responsabilidad, conciban sinergias, con el fin de que selogre el continuo auto-crecimiento en todos.
En este sentido, el adiestramiento ha cumplido una función de adaptación permanente de mejora de las competencias y calificaciones, para fortalecer la situación de competitividad de las empresas así como del empelo en las mismas, una función de promoción social, personal y de fomento empleabilidad de los trabajadores, aparte de una función delos representantes de los trabajadores en sus ámbitos específicos que faciliten una mayor profesionalidad, una mejor integración y cohesión social en las empresas.
Sin duda, en cuanto al contexto organizacional, la transferencia de conocimientos, es lo que realmente aporta un valor diferencial a la empresa frente a sus competidores, siendo por ello que la mayoría de las compañías hanimplantado este sistema de gestión de dirección en su respectivas organizaciones desde hace aproximadamente 10 años. El desarrollo del recurso humano se ha vuelto crucial con los rápidos avances de la tecnología trayendo como consecuencia que los cargos se hagan más complejos a impersonales. Es por ello que se debe llevar a cabo la formación y el desarrollo de manera continua tal y como se han dado loscambios con la evolución de la ciencia y tecnología. Las tareas cambian, se aprenden nuevas destrezas y las organizaciones deben preocuparse e invertir en el adiestramiento y en el desarrollo que ellos impliquen.
En la empresa JMONT’S PART se observa una gran debilidad al servicio prestado a sus clientes esta situación puede ser el reflejo de un ambiente laboral tenso y una grave falta demotivación hacia el personal por ello que requieran un adiestramiento en cuanto al nivel de calidad dentro y fuera de dicha empresa.
La falta constante de adiestramiento, motivación, liderazgo y un buen clima organizacional son las principales consecuencias que originan la debilidad en el servicio prestado a su cliente dicho plan estará ampliamente capacitado para perfeccionar el servicio quese requiera.
La baja productividad, el mal clima laboral, trabajar con un personal desmotivado, falta del sentido de pertenencia son algunas consecuencias que trae este problema a la empresa.

2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Definir el adiestramiento en la empresa J’MONS PART.
Identificar los tipos de adiestramiento en la empresa J’MONS PART.
Describir los principios del adiestramiento enla empresa J’MONS PART.
Analizar las funciones del adiestramiento de la empresa J’MONS PART.
Determinar la finalidad de adiestramiento de la empresa J’MONS PART.
Establecer la importancia del adiestramiento en la empresa J’MONS PART.

3. OBJETIVO GENERAL:

Diseñar un plan de adiestramiento en calidad del servicio para la empresa J’MONS PART.



4. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓNEl adiestramiento hoy en día debe ser de forma continua, ya que vivimos en frecuentes cambios tecnológicos y de conocimientos, lo que se requiere estar actualizados en todas las técnicas y métodos de trabajo que garanticen la eficiencia, contribuyendo así, no solo al beneficio de la empresa, sino también el desarrollo personal y profesional de los individuos, al elevar su nivel de vida, ya quesi el individuo esta mejor capacitado tiene oportunidad de optar por una mejor plaza de trabajo y aspirar a un mejor salario; también elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual, obteniendo así un personal calificado y productivo.
Es importante señalar que muchas empresas ven al adiestramiento como una actividad costosa, en la que se han invertido sin haber visto los...