Introducion - Hotel

INTRODUCCION

Este trabajo trata sobre El proyecto del Hotel “LAS FLORES”, dará a conocer la elaboración de la parte interna y externa del hotel que será un beneficio para todo usuario que se hospede en este.
Nuestro proyecto consiste en brindar un servicio incursionando en la actividad hotelera en la ciudad de Chiclayo y la región Lambayeque.

Crearemos un software que permitirá tener unacceso mucho más fácil y rápido, teniendo en cuenta que son muchas funciones las que maneja el hotel.

Nuestro software ayudara al empleado a ingresar los usuarios con mucha más facilidad y sin tanto papeleo, será mucho más organizado y traerá seguridad al hotel. También mostrara precios, características de la habitación y la información detallada de los usuarios hospedados.

PROYECTO DE UNHOTEL
VISION
El hotel “LAS FLORES” tiene la visión de lograr un liderazgo dentro del grupo de hoteles del mismo nivel. Tenemos la visión de ser el mejor hotel en nuestro medio, y como tal ubicarnos como el preferido de nuestros turistas. La calidad de servicio está basada en los años de experiencia adquiridos por los propietarios, socios y trabajadores.
Ser reconocido nacional einternacionalmente en los próximos cinco años como el hotel de tres estrellas líder en el norte del país, destacando por nuestra calidad y excelencia en el servicio.
MISION
Una principal: que el cliente se sienta cómodo, tranquilo y engreído: la misión del hotel “LAS FLORES” es lograr convertirse en el refugio del viajero que viene a cumplir su sueño de conocer la maravillosa ciudad de Chiclayo y sus atractivosturísticos, o del viajero que quiere descansar después de haber concluido sus actividades y negocios.
OBJETIVOS
a. Lograr un crecimiento anual de generación de ingresos, por lo menos 15% mayor que el crecimiento nacional del PBI.
b. Ubicarse entre los 3 hoteles residenciales y turísticos más conocidos en la ciudad de toda la región Lambayeque.
c. Lograr un crecimiento anual delempleo local, por lo menos 15% mayor que el crecimiento nacional del empleo.
d. Lograr que los ingresos generados por proyectos compartidos de implementación o innovación representen, al menos 20% de los ingresos anuales totales de la empresa.
e. Nuestro objetivo como hotel es conseguir el mayor índice de ocupación hotelera durante el año. Para conseguirlo daremos mayor relevancia o menor alos diferentes servicios alternativos, ya que estos poseen un gran poder de atracción.
METAS
Ser una empresa que sirva de ejemplo no solo en lo económico sino también en el liderazgo. Ser el mejor hotel de la Región Lambayeque y el más visitado por los turistas.
Valores

Formamos un equipo de profesionales comprometidos y con pasión por la excelencia nos distinguimos por nuestracalidez y genuina actitud de servicio. Promovemos la iniciativa y la renovación permanente; actuamos en base a nuestro Código de Ética y a la responsabilidad social.  
UBICACION DEL HOTEL “LAS FLORES”
El hotel se encuentra ubicado en la zona más estratégica de la ciudad en Av. Bolognesi 976 a 5 cuadras de la plaza principal y a 6 minutos del aeropuerto .Se caracteriza por la alta calidad de susacabados, por su perfecta ubicación, permitiendo a los clientes un rápido y cómodo acceso. En las proximidades encontramos gran cantidad de lugares de ocio, diversión, tiendas de ropa, etc.
TIPO DE CLIENTES.
Este hotel está diseñado para todo tipo de clientes, entre los que podemos mencionar:
- Familias
- Personas mayores
- Discapacitados
- Vip
- Diferentes culturas (extranjeros)
-Ejecutivos
- Personas jóvenes
Los Clientes o turistas de este hotel son de un nivel económico medio-alto.
SERVICOS.
Entre los diferentes tipos de servicios encontramos los siguientes:
- Parking Privado
- Servicio de habitaciones 24 horas
- Transporte al aeropuerto
- Guarda ropa
- Lavandería propia
- Alquiler de coche
- Periódicos a la carta
- Piano bar
- Spa
- Piscina exterior, entre...