Invención

INVENCIÓN
B.8 Define y explica claramente los objetivos que van a estar vinculados directamente a tu sistema de retribución variable.
El principal objetivo de esta fase es diseñar un plan de retribución variable el cual atienda a la filosofía de retribución global y que apoye los objetivos de negocio y cultura deseada.
Debido a la estrategia de negocio y cultura del hotel podemos clasificarlos objetivos vinculados al sistema de retribución variable en:
* Objetivos financieros: con el fin de aumentar los beneficios del hotel a nivel de grupal, y que el pago de las nóminas esté relacionado con el beneficio del hotel Convetion, es decir, cuanto más beneficio obtenga el hotel mayor será la retribución a sus trabajadores.
* Objetivos clientes: se busca una crecida de clientesextranjeros además de un mejor trato por parte de nuestros trabajadores, principalmente los recepcionistas y los camareros, será un objetivo en grupo a conseguir por todos.
* Mejora y aprendizaje: buscaremos una mejora de la eficiencia de los empleados al tener una retribución variable, y que tengan mayor motivación para realizar sus funciones.
* Operativos: que los empleados realicen trabajoen grupo ya que los objetivos son grupales.

B.8 Escoge y razona la/s herramienta/s que vas a utilizar en tu sistema de retribución variable.

B.9 Determina las medidas y ponderaciones que vas a utilizar en la aplicación y opcionalmente haz una propuesta de escala de consecución.
Lo primero que vamos a hacer es elegir por lo menos una medida para cada objetivo estratégico mencionadoanteriormente.
* Objetivo de aumento de beneficio
La medida a posteriori que utilizaremos para el medir este objetivo del hotel sería midiendo las ventas totales, realizando ratios sobre las ventas, y comparando el beneficio conseguido con temporadas anteriores. Después de medir si el objetivo se ha cumplido habría que recompensar a los trabajadores en función del aumento del beneficio.
*Objetivo de Internacionalizar el hotel con la llegada cada vez mayor de clientes extranjeros.
Para este objetivo sería con medidas a predictivas, como puede ser la comparando la cuota de mercado, los clientes extranjeros que pernoctan en el hotel. Para realizar esta medida habría que realizar un estudio sobre la cuota de mercado y posteriormente realizar otro estudio pasado un periodo de tiempo paracompararlo, y si ha aumentado tendremos que recompensar a nuestros trabajadores.

* Mejorar la satisfacción de los clientes durante su estancia.
Con el fin de conseguir una medición de este objetivo sería realizar un estudio de la calidad del servicio y unas encuestas para saber la satisfacción del cliente, sabiendo esto se podría realizar una retribución a los empleados en función de estas dosmedidas, si aumenta la satisfacción y la calidad mayor retribución y por el contrario si disminuye menor retribución y hasta no recibir ninguna retribución variable por este objetivo.

* Conseguir un alto nivel de compromiso por parte de los trabajadores, así como mejorar su bienestar.
Para realizar este objetivo utilizaríamos medidas de orientación predictivas, que serían realizarmediciones a través de encuestas a los trabajadores.

* Mejorar la imagen del hotel, así como su prestigio.
En función de la calidad, cuota de mercado… podremos realizar las mediciones del hotel conforme al prestigio.

Para realizar una eficiente medición de los objetivos habría que transmitir a la organización como van a ser las medidas de aplicación y la forma que van a repercutir en suretribución.
Para compensar a los trabajadores su trabajo bien realizado utilizaremos una formula de diversos componentes heterogéneos. Usaremos la opción de factores interdependientes los cuales mencionan que el incentivo total de una persona o colectivo no es el resultante de la suma de recompensas parciales sino de la interacción de los diversos indicadores mediante una fórmula. Hemos pensado...