inventarios

Industria de la Tercerización de Procesos de Negocio
(BPO&O)
Vicepresidencia de Inversión Extranjera
Agosto del 2011

En 2009, a partir de ocho sectores se impementaron planes de acción para
convertírse en sectores de talla mundial; para 2010 se sumaron cuatro sectores

2010

Promover el desarrollo de
SECTORES NUEVOS Y
EMERGENTES de clase
mundial

Estimular el desarrollo deSECTORES ESTABLECIDOS
para que sean de talla mundial

Turismo de Salud

Industria de la Comunicación
Gráfica

Cacao, chocolate y confitería

Cosméticos y Productos de
Aseo

Energía eléctrica, productos y
servicios

Camaronicultura

BPO&O

Textiles, confecciones, diseño
y modas

Carne Bovina

Software y TI

Automotriz y Autopartes

Generar valor agregado,
innovación ydesarrollo en los
SECTORES AGRÍCOLAS

Palmicultura y
Biocombustibles

Algunas iniciativas en BPO&O vinculadas al
Plan de Acción
Desarrollo
del capital
humano

Desarrollo
industrial y
promoción

Lanzamiento del programa piloto
para fortalecer las habilidades de
Inglés en los sectores de SW & IT y
BPO & O. Acuerdo de colaboración
con el sector privado para identificar
lasnecesidades de capacitación de la
fuerza de trabajo.

Asuntos
jurídicos y
regulatorios

Plan de trabajo para el desarrollo de
la ley de "Protección de Datos" en
Colombia.

Infraestructura

Creación de Capítulo IAOP de
Colombia (Asociación Internacional de
Profesionales de la Tercerización) y
composición de la Junta Regional
Consultiva de América del Sur.

Implementación de 20proyectos de
innovación empresarial y servicios de
tecnología a través de Sinertic.

“…Colombia representa un lugar maravilloso para hacer negocios,
especialmente al considerar servir al mercado latinoamericano”
“América Latina es un continente enorme que representa una oportunidad
increíble para nosotros. Los empresarios están deseosos de expandirse, trabajar
con nosotros y darnos labienvenida. Los gobiernos son aún más acogedores y
realmente trabajan - su servicio no sólo queda en palabras, sobre todo en
Colombia, no me malinterpreten - tienen grandes problemas a los que hacer
frente ellos mismos - la corrupción, la burocracia, el crimen - pero sus
ciudadanos promedios de clase media pueden llevar una vida decente sin
constante estrés de una u otra forma.”
Pramod Bhasin
Ex -Presidente Ejecutivo Genpact
14 de Mayo del 2010

Mercado de los servicios de
tercerización (BPO&O)
en Colombia

América Latina tiene una tendencia creciente
para el sector de servicios TI
Evolución del Mercado de TI en América Latina
US$ millones (2008-2010)
80.000
70.000
60.000
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
0

72.832
64.089

64.063

41.063

18.524

16.12615.526
7.500

44.768

40.464

9.540

7.473

2008
Software

2009
Servicios

Hardware

2010
Total

•Mercado de TI A.L.: US$72.832 millones
•Mercado de TI Colombia: US$4.258 millones, crecimiento esperado (2010-2014) 11%
•Economías emergentes son consideradas fichas claves en la industria. IDC
Fuente: IDC

Colombia, tercero en América Latina en TI
Participación (%) sobreel PIB de la Industria de TI en América Latina
(2010)
Brasil

1,67

Chile

1,66

Colombia

1,48

Argentina

La inversión en la región de servicios TI está
enfocada a la industria de hardware

1,44

Venezuela

1,33

Perú

En Colombia, la inversión se centra en
servicios TI y hardware.

1,04

Ventas US$ millones
(2010)
2010

Argentina

Brasil

ColombiaChile

Perú

Venezuela

Hardware
Servicios
Software
Total IT
Fuente: IDC

LA
44.768
18.524
9.540
72.832

3.871
786
675
5.332

19.804
10.544
4.549
34.897

2.131
1.638
488
4.258

2.088
924
371
3.383

1.103
315
187
1.605

2.240
393
583
3.217

Colombia aun es un mercado con un amplio
potencial de penetración de las TI
Inversión per cápita en TI, US$...