investigación de mercado



Escuela:
Instituto de Capacitación de Recursos Humanos (ICAP)


Maestra:
Penélope Anais Velázquez Zavala


Materia:
Mercadotecnia de Servicios


Alumna:
Daniela Guadalupe RamírezFlores






INDICE

Introducción………………………………………………………………………………….Pag.1.1
Planteamiento del problema………………………………………………………..Pag.2.1
Justificación……………………………………………………………………………………Pag.2.1Características de la empresa……………………………………………………..Pag.3.1
Misión-Visión………………………………………………………………………………….Pag.4.1
Valores…………………………………………………………………………………………..Pag.4.1Organigrama………………………………………………………………………………….Pag.5.1
Marketing Mix (4 “P”)…………………………………………………………………….Pag.6.1
Análisis FODA………………………………………………………………………………….Pag.7.1
Objetivos………………………………………………………………………………….…….Pag.8.1
Resultado de encuestas…………………………………………………………………Pag.8.1Costos……………………………………………………………………………………………..Pag.9.1
Conclusión…………………………………………………………………………….…………Pag.10.1
Bibliografía……………………………………………………………………………………..Pag.11.1






INTRODUCCION
La mercadotecnia de servicios es un proceso de social y administrativo pormedio del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan al crear e intercambiar productos, servicios y valores por otros.
Todas las personas buscan la belleza y están dispuestas a pagar grandescantidades de dinero con tal de conseguirla, por lo cual se abre una oportunidad para los negocios de belleza y también a emprendedores que se interesen en realizar una empresa nueva de belleza.
Eneste trabajo se hablara sobre la investigación de mercado para la creación de una nueva empresa, que en este caso será una Estética con el nombre de”Beauty Salon Renovat” donde se ofrecerán servicioscomo cortes, uñas, tintes, faciales, etc.
Esta investigación se llevara a cabo para identificar las necesidades de las personas en cuanto a la belleza y su cuidado personal, ya que en esta época laapariencia es muy importante para dar una buena impresión a otras personas, por esta razón la gente...