Investigación de Mercado

Resumen de Apunte
Investigación de Mercado

Dentro del sistema de investigación de mercado, la participación de los gerentes de marketing es fundamental, quienes suelen encargar a entes externos, la realización de estudios sobre sus problemas y oportunidades específicos, necesitando en ocasiones, informe de mercado, los resultados de estudio de preferencia de productos, un pronóstico de lademanda por regiones, o un estudio de la eficacia de un anuncio en particular.
Tener conocimiento del mercado, es fundamental para el éxito del marketing, de lo contrario si los especialistas carecen de él, lo más probable es que terminen en problemas.
La investigación de mercados se define como el diseño sistemático, la recolección, el análisis y la presentación de datos y conclusionesrelativos a una situación de marketing específica que enfrenta una empresa.
La investigación de Mercado no es exclusiva de las empresas grandes, presupuestos y departamentos propios con este fin. En organizaciones más pequeñas también pueden contratar los servicios externos de investigación de mercados, o realizar estudios, tales como:
Reclutar estudiantes o profesores para diseñar y realizarproyectos.
Utilizar internet: la empresa puede recopilar una cantidad de información considerable un costo muy bajo examinando las páginas web de la competencia.
Vigilar a la competencia: empresas pequeñas como restaurantes hoteles o tiendas especializadas, visitan rutinariamente a sus competidores para conocer los cambios que han hecho.
Aprovechar la experiencia de los socios de marketing: lasempresas de investigación de mercado, agencias de publicidad, y otro socios de marketing, pueden compartir los conocimientos relevantes que han acumulado sobre el mercado.

Casi todas las empresas utilizan una combinación de recursos de investigación de mercado para estudiar los sectores industriales en los que participa, sus competidores, sus audiencias y sus estrategias de canal. Las empresas deinvestigación de mercado, se dividen en tres categorías:
1.- Empresas de investigación de mercados que ofrecen información sindicada: recopilan y venden información sobre consumidores y actividades comerciales.
2.- Empresas de investigación de mercados a la medida: realizan proyectos de investigación específicos por encargo.
3.- Empresas de investigación de mercados especializada: prestanservicios de investigación especializados.
A continuación La investigación de mercado, será analizada en sus distintas fases, las cuales, se detallan las siguientes:
Fase 1: Definición del problema, de las alternativas de decisión y de los objetivos de la investigación.
Al plantear una investigación de mercado, los gerentes deben buscar el equilibrio entre hacer una definición demasiado extensa yuna definición demasiado limitada del problema.
Hay que tener en cuenta que no todos los proyectos son específicos, algunas investigaciones son de carácter exploratorio, es decir pretenden reunir datos preliminares que arrojen luz sobre la verdadera naturaleza del problema, y sugerir posibles soluciones o nuevas ideas sobre el mismo.
Fase 2: Desarrollo del plan de Investigación:
Consiste endesarrollar el plan más eficaz para recopilar información necesaria y establecer el costo que tendrá.
Para diseñar un plan de investigación es necesario tomar decisiones sobre las fuentes de información, los métodos y los instrumentos de investigación, el plan muestreo y los métodos de contacto.
Fuentes de información: El investigador puede utilizar información secundaria, primaria o ambas.Cuando la información secundaria está obsoleta, imprecisa,, incompleta, el investigador debe recabar información primaria.
Métodos de investigación: Los especialistas en marketing suelen recopilar información primaria a través de uno de los siguientes cinco métodos: Observación, implementación de focos groups, realización de encuestas, obtención de datos de comportamiento, y experimentación....