Investigación de mercado
Páginas: 6 (1332 palabras)
Publicado: 17 de septiembre de 2012
ves
UNIVERSIDAD AMERICANA
CENTRO DE ESTUDIOS DE POSTGRADOS Y MAESTRÍAS
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
MERCADEO GERENCIAL
1. ¿Qué es la investigación de mercado?
El estudio de mercado es un método que le ayuda a conocer sus clientes actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social,educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener la satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.
La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso deellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes.
2. ¿ Cuáles son las clases de Investigación de Mercado?
Investigación cualitativa
Es la investigación de carácter exploratorio que pretende determinar principalmente aspectos diversos del comportamiento humano, como: motivaciones, actitudes,intenciones, creencias, gustos y preferencias.
Las técnicas empleadas en estas investigaciones se llaman: técnicas cualitativas.
Las principales son:
- Test Proyectivos
- Entrevistas en profundidad
- Técnicas de grupo
Otras Técnicas:
- Método EPI.
- Repertory Grid.
Investigación cuantitativa
Análisis de diferentes aspectos que pueden ser fácilmente medibles y cuantificablestales como: consumos, lugares de compra, etc.
Investigación de campo
Investigación que recoge información de las fuentes externas primarias, a través de diferentes técnicas y los estudios realizados con esos datos.
Investigación de gabinete
Denominación utilizada para designar la investigación que recoge los datos de las fuentes internas y de las fuentes externas secundarias y losestudios realizados con estos datos.
Investigación operativa
Es la ciencia que trata de la preparación científica de las decisiones.
Investigación publicitaria
Es aquella investigación que se ocupa del estudio de los diferentes aspectos relacionados con el proceso de comunicación en la sociedad.
Comprende 3 áreas de estudio:
1. Investigación socioeconómica de la publicidad(comprende el estudio de la publicidad a nivel global, desde un enfoque socioeconómico, jurídico, tecnológico, con carácter descriptivo).
2. Investigación de los mensajes publicitarios.(Análisis de los mensajes publicitarios, desde su creación hasta sus efectos, su objeto de estudio es: Las proporciones o ideas preliminares (test de concepto), expresiones creativas, comprensión del mensaje,credibilidad del mensaje, recuerdo del mensaje, atención del mensaje, actitudes, comportamiento)
3. Investigación de medios. (Estudio de los diferentes medios publicitarios, los principales objetos de la investigación son : difusión de los medios, audiencia, equivalencias publicitarias, recuerdo de la publicidad, contenido de los medios de comunicación, inversión).
Investigación de control
Esaquella investigación comercial que va encaminada a conocer los resultados que se producen como consecuencia de la adopción de determinadas decisiones.
En estos estudios se dan a conocer, a tiempo, las pequeñas desviaciones de los resultados planificados y los resultados que se van produciendo, para implementar medidas correctoras.
3. ¿ Cuáles son los pasos que se dan para realizar lainvestigación de mercado?
Pasos en el proceso de investigación
Establecer la necesidad de información
Especificar los objetivos de investigación y las necesidades de información
Determinar las fuentes de datos
Desarrollar las formas para recopilar los datos
Diseñar la muestra
Recopilar los datos
Procesar los datos
Analizar los datos
Presentar los resultados de la investigación...
UNIVERSIDAD AMERICANA
CENTRO DE ESTUDIOS DE POSTGRADOS Y MAESTRÍAS
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
MERCADEO GERENCIAL
1. ¿Qué es la investigación de mercado?
El estudio de mercado es un método que le ayuda a conocer sus clientes actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social,educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener la satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.
La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso deellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes.
2. ¿ Cuáles son las clases de Investigación de Mercado?
Investigación cualitativa
Es la investigación de carácter exploratorio que pretende determinar principalmente aspectos diversos del comportamiento humano, como: motivaciones, actitudes,intenciones, creencias, gustos y preferencias.
Las técnicas empleadas en estas investigaciones se llaman: técnicas cualitativas.
Las principales son:
- Test Proyectivos
- Entrevistas en profundidad
- Técnicas de grupo
Otras Técnicas:
- Método EPI.
- Repertory Grid.
Investigación cuantitativa
Análisis de diferentes aspectos que pueden ser fácilmente medibles y cuantificablestales como: consumos, lugares de compra, etc.
Investigación de campo
Investigación que recoge información de las fuentes externas primarias, a través de diferentes técnicas y los estudios realizados con esos datos.
Investigación de gabinete
Denominación utilizada para designar la investigación que recoge los datos de las fuentes internas y de las fuentes externas secundarias y losestudios realizados con estos datos.
Investigación operativa
Es la ciencia que trata de la preparación científica de las decisiones.
Investigación publicitaria
Es aquella investigación que se ocupa del estudio de los diferentes aspectos relacionados con el proceso de comunicación en la sociedad.
Comprende 3 áreas de estudio:
1. Investigación socioeconómica de la publicidad(comprende el estudio de la publicidad a nivel global, desde un enfoque socioeconómico, jurídico, tecnológico, con carácter descriptivo).
2. Investigación de los mensajes publicitarios.(Análisis de los mensajes publicitarios, desde su creación hasta sus efectos, su objeto de estudio es: Las proporciones o ideas preliminares (test de concepto), expresiones creativas, comprensión del mensaje,credibilidad del mensaje, recuerdo del mensaje, atención del mensaje, actitudes, comportamiento)
3. Investigación de medios. (Estudio de los diferentes medios publicitarios, los principales objetos de la investigación son : difusión de los medios, audiencia, equivalencias publicitarias, recuerdo de la publicidad, contenido de los medios de comunicación, inversión).
Investigación de control
Esaquella investigación comercial que va encaminada a conocer los resultados que se producen como consecuencia de la adopción de determinadas decisiones.
En estos estudios se dan a conocer, a tiempo, las pequeñas desviaciones de los resultados planificados y los resultados que se van produciendo, para implementar medidas correctoras.
3. ¿ Cuáles son los pasos que se dan para realizar lainvestigación de mercado?
Pasos en el proceso de investigación
Establecer la necesidad de información
Especificar los objetivos de investigación y las necesidades de información
Determinar las fuentes de datos
Desarrollar las formas para recopilar los datos
Diseñar la muestra
Recopilar los datos
Procesar los datos
Analizar los datos
Presentar los resultados de la investigación...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.