investigación de mercados

Hoy en día, cualquier tipo de institución sea pública o privada, pequeña, mediana o grande requiere de información relevante acerca del mercado y de sus competidores que le permita tomar decisionesmás acertadas ante los diferentes ambientes económicos, políticos y sociales que cambian cada vez con mayor velocidad.
Factores que aceleran la aplicación de la investigación de mercados:
La economíay la tecnología, las leyes, la ecología y la sociedad en general, que dictan una parte importante de la conducta de compra de las personas, están en constante evolución debido tanto a la investigacióny desarrollo de productos y servicios, así como al intercambio comercial y cultural que se está produciendo entre casi todas las naciones.
La internacionalización de los mercados y los avances en lacomunicación moderna vuelven más sensibles a los habitantes de todo el orbe hacia una infinidad de productos y servicios que de otra manera no conocerían.
La investigación de mercados es la reunión,el registro y el análisis de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con las actividades de las personas, las empresas y las instituciones en general. En las empresas privadas lainvestigación de mercados ayuda a la dirección a comprender a su ambiente, identificar problemas y oportunidades, además de evaluar y desarrollar alternativas de acción de marketing. En las organizacionespúblicas, la investigación de mercados contribuye a una mejor comprensión del entorno que les permite tomar mejores decisiones de tipo económico, político y social.
Las agencias trasnacionales hanpromovido una segmentación del mercado por la vía de la especialización en áreas de investigación como opinión pública, satisfacción a clientes, estudios de lealtad, el tema de la eficacia publicitaria,investigación sobre medios etc.
Las empresas en América Latina que han funcionado lo han hecho porque se han adaptado a la cultura latinoamericana, manteniendo al mismo tiempo la esencia o el...