Investigación de mercados

INVESTIGACION DE MERCADOS

La investigación de mercados consiste en obtener determinada información procedente de dichos clientes, para luego ser analizada y en base a este análisis tomar decisiones o diseñar estrategias.
Se trata, en definitiva, de una potente herramienta que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos,planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.
Podemos realizar una investigación de mercados, por ejemplo, para hallar la razón o solución a un problema, conocer la factibilidad de iniciar un nuevo negocio o lanzar un nuevo producto, analizar a los consumidores, analizar a la competencia, comprobar una hipótesis de mercado, etc.

Cualquier proyecto que se desee emprender, debe tener unainvestigación de mercado que le permita saber en qué medio habrá de moverse, pero sobre todo si las posibilidades de venta son reales y si los bienes o servicios podrán colocarse en las cantidades pensadas, de modo tal que se cumplan los propósitos del empresario.
Un estudio de mercado debe servir para:
• Tener una noción clara de la cantidad de consumidores que habrán de adquirir el bien oservicio que se piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué precio están dispuestos a obtenerlo.
• El estudio va a indicar si las características y especificaciones del servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente.
• Indicará qué tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servirá para orientar la produccióndel negocio.
• Proporciona información acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razón justificada.
• Cuando el estudio se hace como un propósito de inversión, ayuda a conocer el tamaño indicado del negocio por instalar, con las previsiones correspondientes para las ampliaciones posteriores, consecuentesdel crecimiento esperado de la empresa.
• Una investigación de mercado debe exponer los canales de distribución acostumbrados para el tipo de bien o servicio que se desea colocar y cuál es su funcionamiento.

Se debe obtener una visión clara de las características del bien o servicio que se piensa colocar en el mercado. El resultado de este trabajo es una de las primeras guías para seguir lospasos que lleven a cumplir con las exigencias del consumo, en ese momento. Es también la primera parte de un sistema de trabajos o la planeación de una actualización con el fin de permanecer dentro de la competencia.

Dentro de las principales funciones de un proyecto están:

* La presentación.
* El consumidor.
* El precio.
* La distribución.

Métodos de investigación de mercado
• Losmétodos cuantitativos; son los que se utilizan par obtener información que puede ser medida cuantitativamente.
Deben aplicarse sobre un grupo amplio de individuos donde la información que se obtenga pueda que ser medible y controlada. Los resultados son exactos, precisos y representativos del conjunto (medibles estadísticamente, con números). Basan su investigación en las encuestas, estadísticas ymuestreo.
Se emplean: encuestas.
• Los métodos cualitativos: se emplean para averiguar las motivaciones, deseos, sentimientos, actitudes, de los consumidores. La información es subjetiva y no es medible numéricamente.
Se emplean: la entrevista personal, la dinámica de grupos y las técnicas de proyección.

1. Determinar la necesidad de investigación
La primera etapa del proceso de lainvestigación de mercados consiste en determinar la necesidad de la investigación, es decir, determinar la razón por la cual se hace preciso realizar una investigación.
Generalmente, la exigencia de realizar una investigación de mercados, surge como consecuencia de un problema u oportunidad que se ha presentado.
Si surgiera un problema, podría haber la necesidad de realizar una investigación que...