Investigación De Mercados

PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Consiste en obtener una determinada información procedente del mercado, para luego ser analizada y, en base a dicho análisis, tomar decisiones o diseñarestrategias.

Se realiza una investigación de mercados:
• Hallar la razón o solución a un problema
• Conocer la factibilidad de iniciar un nuevo negocio
• Lanzar un nuevo producto al mercado
•Analizar a los consumidores, competencia
• Comprobar una hipótesis de mercado.

Etapas del proceso de investigación

1. Determinar la necesidad de investigación
Identificar la razón por la cual sehace necesario realizar una investigación, generalmente, surge como consecuencia de un problema u oportunidad que se ha presentado.
Se deberá tomar en cuenta el propósito del estudio, los antecedentesde información relevante, la información que es necesaria y cómo se utilizará en la toma de decisiones.
Ejemplo:
La empresa INVMERC identifica la oportunidad de lanzar una nueva marca de zapatillaspara hombre, por lo que surge la necesidad de realizar una investigación de mercados que permita determinar la factibilidad de lanzar o introducir dicho producto al mercado.
2. Determinar losobjetivos de la investigación

Surgen como consecuencia de la necesidad que se ha determinado; si la necesidad surgió como consecuencia de un problema, los objetivos podrían ser hallar la causa y lasolución del problema; y si la necesidad surgió como consecuencia de una oportunidad, los objetivos podrían ser determinar la factibilidad de la idea y saber cómo aprovecharla al máximo.

Ejemplo:
Unavez que se determinó la necesidad de realizar una investigación de mercados que nos permita determinar la factibilidad de lanzar una nueva marca de zapatillas para hombres al mercado, determinamoslos siguientes objetivos:

 Conocer la posible reacción del público objetivo ante la introducción de una nueva marca de zapatillas para hombre.
 Conocer los gustos, preferencias, costumbres y...