INVESTIGACIÓN DE MERCADOS



INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: BASE FUNDAMENTAL DE TODA ESTRATEGIA DE NEGOCIO


La base fundamental de toda empresa es la compra y venta de bienes y servicios, por lo que es indispensableconocer el entorno en el que se encuentra, saber que unidades estratégicas de negocio debe implementar, que productos o servicios ofrecer, a que tipos de mercados específicos se piensa llegar, determinarlas necesidades de los clientes, y determinar cuáles son los competidores más fuertes, como tal la empresa debe hacer todo un análisis del mercado, de esta forma la empresa puede saber queoportunidades y amenazas tiene, todo esto es la base de una investigación de mercado, que sirve como respuesta a las necesidades que se tiene como empresa.
“La investigación de mercados es la función queconecta al consumidor, al cliente y al público con el vendedor mediante la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas del marketing; para generarperfeccionar y evaluar las acciones de marketing; para monitorear el desempeño del marketing y mejorar su comprensión como un proceso. La investigación de mercados especifica la información que se requierepara analizar esos temas, diseña las técnicas para recabar la información, dirige y aplica el proceso de recopilación de datos, analiza los resultados, y comunica los hallazgos y sus implicaciones”.(Malhotra, 2008).
La investigación de mercados puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un nuevo producto o servicio.
La investigación de mercadodebe ser la columna vertebral o base fundamental de cualquier estrategia de negocios. Uno de los objetivos más importantes dentro de la investigación de mercado, es el de determinar si se han logradolas metas y los objetivos que se propusieron al iniciar el negocio, y en caso contrario, se determinan estrategias para modificar y mejorar el plan de trabajo con el que se había estado trabajando,...