Investigacion de comunicacion en la camara de comercio de florencia para el caqueta

REVISAR LA INCIDENCIA DE LOS PROCEDIMIENTOS EN LOS CANALES DE COMUNICACIÓN INTERNA QUE MANEJAN LOS FUNCIONARIOS DE LA CÁMARA DE COMERCIO DE FLORENCIA PARA EL CAQUETÁ.

HERMINSON CORREA ZAMBRANO

UNIVERSIDAD DE LA AMAZONIA
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
METODOOGIA DE LA INVESTIGACION VI SEMESTRE
FLORENCIA – CAQUETA 2010REVISAR LA INCIDENCIA DE LOS PROCEDIMIENTOS EN LOS CANALES DE COMUNICACIÓN INTERNA QUE MANEJAN LOS FUNCIONARIOS DE LA CÁMARA DE COMERCIO DE FLORENCIA PARA EL CAQUETÁ.

HERMINSON CORREA ZAMBRANO

MBA. NÉSTOR HERNÁN GARZÓN SOLÓRZANO

Trabajo de Investigación, presentado como requisito para la nota final del 30%.

UNIVERSIDAD DE LA AMAZONIA
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES ECONOMICAS YADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
METODOOGIA DE LA INVESTIGACION VI SEMESTRE
FLORENCIA – CAQUETA 2010

CONTENIDO

PÁG.
INTRODUCCION | |
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1. PRESENTACIÓN……………………………………………………………………... | 7 |
1.1 MISION………………………………………………………………………………… | 8 |
1.2 VISION………………………………………………………………………………… | 8 |
1.3 Principios…………………………………………………………………………….. | 8 |
1.4 RESEÑAHISTORICA……………………………………………………………….. | 8 |
1.5 Jurisdicción……………………………………………………………………………. | 9 |
1.6 Ubicación……………………………………………………………………………… | 9 |
1.7 Horario de Atención………………………………………………………………….. | 9 |
1.8 MANUAL DE PROCEDIMIENTO A LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LA CAMARA DE COMERCIO……………………………………………………………… | 10-11 |
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2. PROBLEMA…………………………………………………………………………… | 12 |
2.1PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…………………………………………….. | 12 |
2.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA………………………………………………... | 13 |
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3. OBJETIVOS…………………………………………………………………………… | 14 |
3.1 GENERAL…………………………………………………………………………...... | 14 |
4.2 ESPECÍFICOS……………………………………………………………………….. | 14 |
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4. JUSTIFICACIÓN……………………………………………………………………… | 15 |
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5. MARCO REFERENCIAL…………………………………………………………….| 16 |
5.1 MARCO CONTEXTUAL…………………………………………………………….. | 16 |
5.2 MARCO TEÓRICO…………………………………………………………………… | 17 |
5.3 MARCO CONCEPTUAL…………………………………………………………….. | 22-23 |
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6. DISEÑO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN………………………….. | 24 |
6.1 Tipo de Investigación……………………………………….……………………...... | 24 |
6.2 Técnica de recolección de información………………….………………………… | 24 |
6.3 Fuentes deinformación………………………………….………………………….. | 25 |
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7. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN……………………………………………………. | 26 |
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8. SELECCIÓN DE LA MUESTRA……………………………………………………. | 27 |
8.1 Muestreo de la población……………..…………………………………………….. | 27 |
8.2 Definición de la población………..…….…………………………………………… | 27 |
8.3 Elemento………………………………….…………………………………………… | 27 |
8.4 Unidad demuestra…………………...………………………………………………. | 27 |
8.5 Alcance………………………….…………………………………………………….. | 27 |
8.6 Recolección de los datos………...………………………………………………….. | 27 |
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9. ANALISIS DE LOS DATOS………………………………………………………… | 28 |
9.1 Tabulación de datos…………………………………………………………………. | 28 |
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10. GRÁFICAS…………………………………………………………………………….. | 29 |
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11. CONCLUSIONES…………………………………………………………………….. | 38 |
| |12. RECOMENDACIONES………………………………………………………………. | 39 |
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13. BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………….. | 40 |
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ANEXOS | |
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INTRODUCCION

La comunicación organizacional es el proceso por medio del cual los miembros recolectan información pertinente acerca de su organización y los cambios que ocurren dentro de ella, ésta se encuentra presente en toda la actividadempresarial y por ser además el proceso que involucra permanentemente a todos los empleados. Para los dirigentes es fundamental una comunicación eficaz porque las funciones de planificación, organización y control sólo cobran cuerpo mediante la comunicación organizacional.
Las organizaciones, incorporan dentro del manual de actividades uno de comunicación interna, pese a este...