investigacion de mdos

UNIDAD UNO (1)
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

GENERALIDADES DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Para poder tener un buen entendimiento en cada tema debemos iniciar con unos conceptos básicos, para la comprensión del sub-módulo de Investigación de Mercados, así:


1. CONCEPTOS INICIALES BÁSICOS

Mercadeo, marketing o mercadotecnia
1. Un proceso social y administrativo por medio del cual losindividuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valores con otros.
2. Es el arte de generar, mantener y defender los clientes.
3. Es el proceso de planificación y ejecución, fijación de precios, promoción, y distribución de ideas, bienes y servicios, para crear intercambios que satisfagan a una negociación gana – gana.
4. Orientaciónorganizacional, sostiene que la clave para alcanzar las metas organizacionales consiste en determinar las necesidades y deseos de los mercados meta, y proporcionar las satisfacciones deseadas en forma más efectiva y eficiente que los competidores.
5. Es crear, generar o despertar una necesidad y luego crear el producto o servicio para satisfacerla.
6. Una filosofía de negocios que se basa en laorientación al consumidor, a las metas y a los sistemas.




ORIENTACIONES:
Orientación al Consumidor:
La identificación y el enfoque en las personas y en las empresas que más probablemente adquieran un producto y la producción de un bien o servicio que cubra sus necesidades de manera más efectiva.
Orientación a las Metas:
Un enfoque en el logro de metas corporativas, un límiteque se fija sobre la orientación al consumidor.
Orientación a los Sistemas:
La creación de sistemas para observar el entorno externo y entregar la mezcla de mercadeo deseada al mercado meta.
Observación: Todas las orientaciones apuntan al desarrollo de una investigación de mercados.

Deseo
Son las formas que adoptan las necesidades humanas a medida que son moldeadas por la cultura y lapersonalidad individual (Un papá hambriento en Estados unidos desearía una hamburguesa y un papá Antioqueño desearía unos buenos frijoles).
Ojo... los deseos se describen en términos de los objetos que satisfacen las necesidades.

Demanda
Son los deseos pero respaldados con poder adquisitivo, en el momento de demandar es necesario elegir, por lo tanto, la persona elegirá el producto o servicio queen principio más satisfacción le dé por el valor que está dispuesto a intercambiar. Si uno busca alta calidad en un televisor escogerá un Sony, es costoso pero me siento seguro, pero sí en cambio busco un televisor de menor calidad pero mayor funcionalidad escogeré un LG, Panasonic, etc.


Intercambio
El mercadeo ocurre cuando las personas deciden satisfacer sus necesidades y deseos por mediodel intercambio, así que este significa: El acto de obtener de alguien un objeto o servicio deseado, ofreciendo algo a cambio.
Como cada uno de nosotros no es capaz de producir todo lo que cada uno necesita, ni robaremos, ni mendigaremos, etc., el intercambio es el que facilita que una sociedad produzca mucho más de lo que se podría producir con algún otro sistema, hasta ahora, no sabemos másadelante que ocurra.

Transacción
Es la unidad de medida de un intercambio, Un trueque de valores entre dos partes, que indica por lo menos dos cosas de valor, convenir en las condiciones, el momento y el lugar para llegar a un acuerdo. Existen tipos de transacción: la monetaria y/o el trueque
Y en un sentido amplio del mercadeo, transacción es evocar una respuesta e un cliente a alguna oferta.Valor del cliente
La evaluación que hace el consumidor de la capacidad general del producto de satisfacer sus necesidades vs lo que le cuesta adquirir ese producto

Percepción
Es la forma como vemos el mundo que nos rodea.
Es el proceso por el cual cada individuo selecciona, organiza e interpreta los estímulos para integrar una visión significativa y coherente del mundo.



La...