INVESTIGACION DE MERCADO, pautas, proceso, etc

1.PROCESOS DE INVESTIGACION DE MERCADO

1.1- IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
La importancia de la investigación de mercados en todos estos procesos es muy alta, ya que sirve como instrumento de acopio de información, previene y limita los riesgos y especialmente ayuda para que la toma de decisiones se dé en condiciones de menos incertidumbre.
Dentro de esta concepción total de laempresa puede verse que la investigación de mercados es una rama del marketing que se sirve de varias ciencias para crear y establecer un sistema de información que por medio de un proceso técnico permite clasificar, analizar o interpretar datos cuantitativos y cualitativos obtenidos de fuentes primarias y secundarias de información, a fin de evitar riesgos y tomar decisiones adecuadas para unaeficiente dirección de la empresa.
Su flujo va del medio hacia la empresa; es decir, normalmente es externa a la compañía, lo cual permite conocer mejor el medio en el que se desenvuelve y por tanto tomar mejores decisiones.
Un arma con la cual debemos trabajar es con la Investigación de Mercado, que nos permitirá detectar oportunidades, reducir riesgos y evaluar desempeños.
Una investigación demercado es una colección objetiva y sistemática de datos, con su respectivo análisis acerca del mercado objetivo, acerca de nuestros competidores y el entorno, que nos permite incrementar el conocimiento que tenemos para tomar decisiones.
La información producida, guiará las decisiones en nuestro negocio, pero no es una actividad que debemos realizar una sola vez, sino que deberemos mantenerlaactualizada a lo largo de nuestro proyecto. Es información que guiará nuestras decisiones estratégicas.
CONCEPTO DE INVESTIGACION DE MERCADOS: Proceso objetivo y sistemático en el que se genera la información con el fin de ayudar en la toma de decisiones de mercado.

1.2- TIPO DE INVESTIGACION DE MERCADO
INVESTIGACION BASICA (PURA): Investigación que se realiza para ampliar los límites del conocimientomismo y se conduce para verificar la aceptabilidad de una teoría determinada.
INVESTIGACION APLICADA: Investigación que se lleva a cabo para contestar preguntas sobre problemas específicos o para tomar decisiones sobre cursos de acciones en particular.
METODO CIENTIFICO: Técnicas sistemáticas o procedimientos utilizados con el fin de analizar la evidencia empírica desde una perspectiva imparcial paraconfirmar o desaprobar los conceptos anteriores.
CONCEPTO DE MERCADOTECNIA: Filosofía de mercadotecnia que destaca la orientación hacia el consumidor, enfatiza el rendimiento a largo plazo y sugiere la integración y la coordinación de la mercadotecnia y de otras funciones de la organización.
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL: Filosofía de negocios que destaca que la gerencia debe concentrarse enaplicar la calidad orientada al cliente en toda la organización.
INVESTIGACION DEL RENDIMIENTO: Investigación que proporciona en forma regular, y en ocasiones rutinaria, retroalimentación para la evaluación y el control de la actividad de mercadotecnia.

1.2.1- INVESTIGACION CUANTITATIVA
La investigación o metodología cuantitativa es el procedimiento de decisión que pretende decir, entre ciertasalternativas, usando magnitudes numéricas que pueden ser tratadas mediante herramientas del campo de la estadística.

Para que exista metodología cuantitativa se requiere que entre los elementos del problema de investigación exista una relación cuya naturaleza sea representable por algún modelo numérico ya sea lineal, exponencial o similar. Es decir, que haya claridad entre los elementos deinvestigación que conforman el problema, que sea posible definirlo, limitarlos y saber exactamente dónde se inicia el problema, en qué dirección va y qué tipo existe entre sus elementos:

Su naturaleza es descriptiva.
Permite al investigador “predecir” el comportamiento del consumidor.
Los métodos de investigación incluyen: Experimentos y Encuestas.
Los resultados son descriptivos y...