Investigacion de mercado

La investigación de mercados, evolución, clasificación y proceso:
Sus orígenes se remontan al comercio entre los pueblos antiguos, aunque numerosas personas e instituciones estuvieron involucradas en el uso ocasional de la investigación de mercados, el período 1880 -1920 se reconoce como el comienzo formal de la investigación de mercados; pero fue recién en la década de los 70"s en que se diouna formalización real y sistemática que le proporcionó carácter de ciencia experimental.
Etapas de evolución de la investigación de mercado:
(1880 -1920) Fase de la estadística industrial censos e investigaciones por encuestas.
(1920 - 1940) Fase del muestreo aleatorio, los cuestionarios y la medición de la conducta (perfección de los cuestionarios y muestreos).
(1940 - 1950) Fase de la tomade conciencia por parte de la gerencia (adquiere la categoría de recurso para la toma de decisiones de mercadotecnia).
(1950 -1960) Fase experimental (técnicas de experimentales y metodología científica).
(1960 - 1970) Fases de análisis por computadoras y métodos cuantitativos (construcción de modelos para la toma de decisiones, aplicación de la computación en el análisis información ydecisiones de marketing).
(1970 - Presente) fase de desarrollo en la teoría del consumidor conceptos y métodos de investigación cualitativa para explicar y pronosticar el comportamiento de los consumidores.
El sistema de investigación de mercado se origina en ciertas raíces liberales como la investigación social. Los métodos teóricos y metodológicos se adoptan a partir de la estadística de lasprobabilidades, economía descriptiva, psicología y sociología. Este proceso de apropiación selectiva, adaptación y síntesis le ha proporcionado a la investigación de mercado valores y caracteres distintivos.
Son múltiples las definiciones dadas por los autores sobre este concepto, por lo que daremos algunos elementos de los mismos:
Fuente: elaboración propia
Después de analizar las definicionesanteriores se puede concluir que la investigación de mercado es el diseño, colección, recogida y análisis de informaciones relevantes para resolver un problema concreto de marketing se puede enfrentar cualquier entidad o empresa en un momento determinado.
Clasificación de los estudios de mercado:
Distintos autores nombran de formas diferentes las clasificaciones de los estudios de mercado delas cuales podemos definir varios tipos de investigación de mercado:
Cuadro #4. Clasificación de los Estudios de Mercado.
Autor Clasificación de los estudios de mercado:
Kottler, P. (1980)[17] • Exploratoria
• Descriptiva
• Causal
Kinnear Thomas. (1991) [18] • Exploratoria
• Concluyente
• Desempeño
RiveroMagda (2002) [19] • Exploratoria
• Descriptiva
• Correccionales y/o causales
Santemases ( 1993 ) [20] • Exploratoria
• Descriptiva
• Longitudinal
• Transversal
• Experimental o causales
Fuente: Elaboración propia
Investigación exploratoria: Es apropiada para las primeras etapas del proceso de toma de decisiones. Estainvestigación se diseña con el objeto de obtener una investigación preliminar de la situación, con un gasto mínimo en dinero y tiempo. Está caracterizado por su flexibilidad para que sea sensible a lo inesperado y para descubrir ideas que no se habían reconocido previamente. Es apropiada en situaciones en las que la gerencia está en busca de problemas u oportunidades potenciales de nuevos enfoques, de ideaso hipótesis relacionadas con la situación; o desea, una formulación más precisa del problema y la identificación de variables relacionadas con la situación de decisión. El objetivo es ampliar el campo de las alternativas identificadas, con la esperanza de incluir la alternativa "mejor". Suele basarse en fuentes secundarias (estadísticas, publicaciones, entrevistas con expertos y entrevistas...