Investigacion de Mercado




UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTA MARÍA LA ANTIGUA


FACULTAD DE CIENCIAS NATURALES Y TECNOLOGIA


ESCULA DE INGENIERIA INDUSTRIAL ADMINISTRATIVA


I CUATRIMESTRE


INVESTIGACION DE MERCADO


PROFESOR: JOSE QUINTERO


ESTUDIANTES:
ENZO BRUNO 8-843-2572
JOSHUA PINO 8-816-537
TOMAS GUARDIA 8-830-694
JOSE RAUL YUEN 8-807-59


FECHA DE ENTREGA
LUNES 22 DE ABRIL DE 2012Introducción



Breve Reseña Histórica

El Taller Maxi Car & Shop S.A. es un taller de mecánica automotriz de vehículos a diesel y gasolina que tiene 7 años de experiencia dentro del mercado automotriz. El Propietario es el Ingeniero Aldo Mascarin, este establecimiento esta ubicado en la Vía España y calle 80 Carrasquilla. Se busca atraer más clientela al local para posicionar altaller como el mejor taller de mecánica en la ciudad. En los últimos años Panamá se ha visto inmerso en una serie de polémicas que han afectado a la población, a las pequeñas, medianas y grandes empresas llevándolas por una cuerda floja, como consecuencia se han visto en la necesidad de tomar medidas drásticas y rápidas para poder solventar la economía del país y enfrentar los diversos tipo deescenarios que diariamente se presentan


























Definición del Problema


El problema tenemos es encontrar una ubicación buena para mudar el taller MAXI Car & Shop S.A., ya que en su actual localización, no se están generando los ingresos convenientes por problemas con el congestionamiento vehicular, falta de estacionamientos, espacio para atender variosvehículos, producto de las construcciones que se están realizando. Este problema es prioridad numero uno para la empresa, ya que esta afectando muy directamente los ingresos y necesitan buscar una solución de inmediato por lo cual recurren a realizar una investigación de mercado, para saber que lugar les resultara con mayores beneficios.Especificación de los objetivos de investigación

Objetivos de la investigación: se realizara la investigación con el objetivo de encontrar, una mejor ubicación para el taller MAXI Car & Shop S.A. y así incrementar sus ingresos.


Diseño de la investigación y fuentes de datos

Técnicas de Investigación empleadas:
Para la obtención de información acerca del mercado, se decidió emplear unainvestigación de tipo exploratoria realizando encuestas y experimentación en el campo.
Público a indagar:
Nuestro público objetivo son los habitantes de la ciudad de Panamá que se encuentran comprendidos dentro del corregimiento de San Francisco, Parque Lefevre, carrasquilla, Vía España, calle 50, Obarrio y sectores aledaños.
No se plantea realizar ningún tipo de segmentación o especificación encuanto a sexo, estado civil, nivel socioeconómico, etc.; el propósito es solamente tomar una fotografía general sobre la zona determinada.
Sin embargo, y por razones de conveniencia para la empresa, se encuestaran a solamente a las personas comprendidas entre los 21 y 70 años de edad.
Muestreo: Se tomo una muestra de un total de 62.
La encuesta se llevo a cabo en los sectores comprendidosdentro del corregimiento de san francisco, Parque Lefevre, carrasquilla, Vía España, calle 50, Obarrio y sectores aledaños.
Las muestras fueron seleccionadas de forma aleatoria, y luego se procedió a realizar las encuestas de forma sistemática.








Procedimientos y recolección de datos


Diseño del cuestionario y pre prueba:
Al desarrollar el procedimiento de recolección de datos,debimos establecer un vínculo eficaz entre las necesidades de información y las preguntas que se formularían.
Algunas personas opinan que el diseño del cuestionario tiene tanto de arte como de ciencia. Aunque esto puede ser verdad, hay mucho más en el diseño de un cuestionario que en sus aspecto literario. Un principio científico en el diseño de un cuestionario es que las preguntas deberían...