INVESTIGACION DE MERCADO

Cuando se tiene ya identificado y clasificado el tipo de información que se necesita para resolver un problema de manera concluyente, se tiene que proceder a reunir dicha información. Para ello, senecesitará diseñar algún método, teniendo presente que la calidad de las respuestas obtenidas dependerá, en gran medida, de la forma en que se planteen las preguntas a los grupos que esté dirigida laencuesta. Aun cuando esta regla parece muy simple, en la práctica sucede con frecuencia que quienes preparan los cuestionarios son personas que ignoran la técnica o que no conocen de manera suficienteel lenguaje y, por lo tanto, la calidad de las respuestas es muy pobre. En otras palabras, el trabajo de elaborar un cuestionario parece fácil, pero no lo es. Antes de aplicarse a toda la muestraseleccionada, el cuestionario requiere de un buen diseño, un análisis exhaustivo y repetido, y la elaboración de pruebas preliminares.
Toda la información recopilada mediante un buen cuestionario teayudará a conocer la técnica del diseño de este instrumento, que quizá sea el mejor para recopilar todos los datos que necesitamos acerca de los hábitos y la conducta de compra del segmento estudiado.Hay cuatro preguntas clave que debemos hacernos cuando nuestro objetivo es diseñar un cuestionario estructurado sin errores:
• ¿De cuánto tiempo disponen quienes responderán el cuestionario?
•¿Cuánto tiempo tiene el investigador para editarlo, presentarlo, aplicarlo, codificarlo, procesarlo y analizarlo?
• ¿Qué tanta disposición tienen quienes van a contestar?
• ¿Cuánto costará su aplicación?Para contar con un panorama general sobre cuál es la información que buscamos, es necesario responder a las siguientes preguntas:
a) ¿Cuál es el objetivo de la investigación?
b) ¿Cuáles son los datosmás relevantes que deseamos obtener?
c) ¿Cuáles son los datos complementarios?
d) ¿Cuál va a ser la información necesaria para comprobar la hipótesis?
Es necesario evaluar si el cuestionario...