investigacion de mercado

INVESTIGACION DE MERCADO

Hoy más que nunca, el medio cambia con vertiginosa rapidez. La economía, la tecnología, las leyes, la ecología y la cultura que prevalecen en cada país. Están en constanteevolución, debido tanto a la investigación y desarrollo de productos y servicios, como al intercambio comercial y cultural que se da hoy en día.
La investigación de mercados es la sistemática yobjetiva identificación, registro, análisis, presentación y distribución de datos e información acerca de una situación específica que enfrenta la empresa. La investigación de mercados es una herramientaeficaz para la toma de decisiones, que ayuda a disminuir el riesgo al que están sujetas, brindando soluciones a los problemas actuales de la compañía.
Es así como la investigación de mercadospermite reconocer que lo que piden los clientes es lo más importante para cada una de las compañías. Por lo tanto para poder realizar una estrategia que permita permanecer en el mercado, se debe generar unarelación con los clientes para que así se puedan tomar decisiones a tiempo sin necesidad de invertir recursos mucho más altos cuando los clientes se alejen por alguna situación que les disguste.
Elllevar a cabo todo este proceso que dicha investigación requiere sin duda es algo complejo, el tener cierta base puede ser de gran ayuda, teniendo en cuenta primero el planteamiento, donde se vea laidea, el problema, los objetivos que se deseen cumplir. Para que pueda pasar a diseñar la investigación, se debe realizar el trabajo de campo y por ultimo interpretar y presentar resultados que seobtengan.
Básicamente se pueden distinguir tres etapas en una investigación, la primera llamada exploración, en donde se usan las fuentes secundarias de información y técnicas como la entrevistaprofunda, cuestionarios; posteriormente se encuentra la descriptiva, que busca describir mejor los problemas, características demográficas, etc. Por ultimo esta la etapa experimental, en la cual se manejan...